有没有跟我一样的，偶尔翻支付账单，才发现某个早就不用的APP，居然每个月都在偷偷扣你会员费？少则十几块，多则几十上百，想找回来还总被平台踢皮球？别再吃这个哑巴亏了！这个月刚正式实施的互联网平台价格行为新规，直接把这些平台的套路全给堵死了！ 新规里说得明明白白：以后平台的自动续期、自动扣款、免密支付，必须清清楚楚摆在明面上，不能再藏在犄角旮旯里默认勾选，而且每一次扣款前，都必须给你发显著的提醒，再也不能搞“先斩后奏”那一套！ 家人们，说真的，这种被偷偷扣款的委屈，估计很多人都受过。前阵子央视新闻就报道过，有人查账单时发现，自己不知不觉多了15个免密支付、自动扣款项目，从视频会员到打车软件，五花八门。 我身边也有朋友踩过坑，去年为了看一部热播剧，开通了某视频APP的月度会员，当时图方便点了“自动续费”，看完剧就忘了这回事。 结果整整扣了半年，直到月底交房租查账单，才发现每个月都有一笔20多块的扣款，算下来小两百块就这么打了水漂。 更气人的是，找平台退款时，客服要么说“自动续费是你自己勾选的，不退”，要么就各种踢皮球，让你找支付平台，支付平台又让你找APP官方，来来回回折腾半天，最后大多人嫌麻烦，只能认栽，吃了哑巴亏。 以前这种情况，我们只能自认倒霉，觉得“几十块钱没必要较真”，可正是这种心态，让平台钻了空子。 据统计，我国网络支付用户已经超过10亿，只要有一小部分人被默认开通自动续费，平台就能躺着赚不少钱，这说白了就是变相“薅羊毛”。 不过从这个月开始，情况不一样了！国家发改委、市场监管总局、国家网信办三部门联合发布的《互联网平台价格行为规则》，从4月10日起正式施行，专门针对这些平台的套路，划定了红线。 可能有人会问，这个新规到底管不管用？是不是又是“纸上谈兵”？放心，这次是来真的，每一条都戳中了平台的要害。 新规明确规定，平台设置免密支付、自动扣款、自动续期时，必须用显著方式展示选项，再也不能藏在小字里默认勾选。 就像以前，我们支付时，“自动续费”的勾选框总是默认打勾，字体小到几乎看不见，一不小心就点了确认；以后不行了，这个选项必须清清楚楚放在你眼前，让你明明白白选择，不搞任何“视觉陷阱”。 更贴心的是，以后每一次自动扣款前，平台必须给你发显著提醒，告诉你扣款时间、扣款金额，还有取消自动续费的途径，再也不会出现“扣了钱才知道”的情况。哪怕是收费标准变了，平台也得提前通知你，不能偷偷涨价。 除此之外，新规还要求平台提供便捷的取消途径，不能再像以前那样，取消自动续费要找遍APP的各个角落，有的甚至需要联系客服才能取消，故意设置障碍。现在只要你想取消，几步就能操作完成，不用再看平台脸色。 可能还有人担心，万一平台不遵守新规，继续偷偷扣款怎么办？别慌，新规不是摆设，而且我们也有维权的办法。 如果发现平台违规扣款，首先可以联系平台要求退款，要是平台拒绝，直接拨打12315热线，或者通过全国12315平台投诉。 根据12315平台的规定，只要你能提供相关证据，比如扣款记录、平台未提醒的证明，市场监管部门就会介入处理，一般七个工作日内就会给出答复，只要情况属实，被扣的钱大概率能追回来。 现在已经有不少主流平台开始整改，比如淘宝、京东、美团等，都在梳理价格规则，清理不合理的自动续费条款，优化取消流程。但也还有一些小平台在钻空子，用红包诱惑、小字误导等方式，继续违规操作，大家一定要多留心。 最后提醒大家，趁着这个新规实施，赶紧去查一查自己的支付账单，看看有没有不需要的自动续费、免密支付，及时取消，避免继续被扣款。家里有老人的，也记得帮他们检查一下，老人不熟悉手机操作，更容易被套路。 以前我们被平台“薅羊毛”，只能忍气吞声，现在有了新规当“靠山”，再也不用吃这个哑巴亏了。记住，我们的每一分钱都来之不易，不该花的钱，一分都不能让平台白白拿走，一起守护好自己的钱袋子！
