我想不通！一个82岁的老人家，清晨7点半就赶到医院排队，现场挂了号，结果枯坐到11点还没能进诊室。 这事发生在山东济南的一家三甲医院。有人拍到老人坐在走廊的硬椅子上，手里攥着卷边的病历本和挂号单，面前放着一个磨得发白的布包。他的腿不好，特意从家里带了折叠小马扎，坐久了就换个姿势，慢慢揉膝盖。水杯里的水早就凉透了，他一口都没舍得喝，就怕起身去接水的间隙错过叫号，再重新排队只会更熬人。 老人是一个人来的，子女常年在外打工，家里就剩他自己，这次是膝关节的老毛病犯了，疼得实在扛不住，才摸黑起床赶早班车来医院。从家到医院倒了两趟公交，折腾近一个小时才赶到，七点半守在窗口挂到号，他本以为挂了号就能按顺序看病，万万没想到，这一座就是三个半钟头。 走廊里的人换了一批又一批，有家属全程搀扶的，有拿着手机悠闲打发时间的，唯独他孤零零缩在角落，耳朵背、眼神也花，每隔几分钟就费力抬头盯着叫号屏，生怕漏过自己的号。坐得时间太久，老人的腿早就发麻，只能时不时撑起小马扎换个姿势，粗糙的手反复揉着肿胀的膝盖，全程没抱怨一句，只是安安静静等着。 三甲医院专家门诊一上午普遍要接诊四五十名患者，医生连喝水如厕的时间都没有，高强度工作确实让人心疼。可高龄老人独自就医的现实困境，更不该被忽视。国家早就要求医疗机构为70岁以上老人开设优先就诊绿色通道，可很多医院既不醒目公示，也没有专人引导，老人压根不知道自己能享受优先政策。现在医院全面推行线上挂号、自助机办理业务，不会用智能手机的老人，只能被挤在传统渠道里漫长等待。80岁以上老人久坐极易诱发头晕、血栓风险，三小时的候诊，对老人本就虚弱的身体是额外的伤害。 你家老人独自去医院时，也遇到过这种无意义久等的情况吗？你觉得医院该怎么真正帮到高龄独居老人？ 路过的人看不过去，上前帮老人询问护士，得到的回复也只是按号排队、耐心等候。老人得知后还连连点头，说医生忙，自己多等等没啥，这份体谅反倒戳中了很多人的心窝子。 我们一直在推进智慧医疗，却忘了还有一大批不会用智能手机、跟不上数字化节奏的老人。适老化就医不是摆设，不是走廊里放几个轮椅、贴几张提示就交差，而是要让老人少排队、少跑腿、少遭罪。 82岁的老人，本应被温柔以待，却要在医院硬板凳上苦熬一上午。看病难不该卡在高龄老人身上，别让冰冷的候诊队伍，凉了老人们的心。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
