买个沙发到最后竟然要报👮🏻♀？ 事情是这样的，由于家里沙发有根腿坏掉了，所以在天猫琪凯乐旗舰店买了一个原价470的沙发，结果商家发错货发了个139的劣质沙发过来，等我拆封装好并且把旧沙发搬下去扔了才发现商家发错货，于是第一时间联系商家，结果就有了以上对话。 这里简述一下对话过程，商家核实过程中从不一次性说完拍照要求，明明看订单，沙发图片，快递面单就能确定好的事情，愣是让我对着包装箱拍个不停，随后我直接订单里申请退款去午休了。由于午休过程中我手机开启静音所以没有接到商家电话，于是商家自作主张帮我拒收了快递，导致快递员直接上门来取件，此时我已经在公司上班，下午正好有个会议没办法接听电话，只能偷偷用手机回复商家和快递员，此时快递员已经在我家门口等着取件，我收到信息一脸懵逼地找到商家，给到的答复是由于我误操作将退货退款申请成仅退款，所以商家第一时间帮我拒收并且让快递员上门取件，商家的答复真是让我恶心 第一，午休时间联系不到我完全可以发信息或者上班时间联系下，而不是自作主张帮我直接拒收。 第二，我误操作申请成仅退款，商家可以直接拒绝，拒绝后说明原因我会修改后重新提交，而不是让快递员直接上门取件 第三，由于是寄件方要求的拒收，所以我这收件方还没办法取消，让商家去找快递员说清楚反而一顿推脱，最后快递员威胁说报👮🏻♀️，商家竟然还回复了个可以的 全程到尾就是一次简单的发错货纠纷，我不明白这家店铺为什么在看到快递员说报👮🏻♀️的时候，心安理得得说出那句“可以的”，一直放任事态变大整顿不良商家 消费者维护权益 商家与客户 侵犯消费者权益 琪凯乐旗舰店 琪凯乐沙发
