银川那台“爆缸”的张雪820RR,真相居然这么离谱。 几毛钱的O型密封圈装反,竟让价值不菲的发动机彻底报废,这事听着魔幻,却真实发生、车主起初维权还遭网暴,直到厂家拆解才还他清白。 银川的这台820RR,是在正常运行时突发故障,后经厂家拆解确认,是工人装配时把泄压阀的O型密封圈装反,导致机油大量泄漏,发动机因润滑不足,最终连杆拉瓦、曲轴箱炸裂! 4月16日事故发生后,张雪机车在4月22日就启动召回,涉及已售出的286台同型号车型、泄压阀松动的车辆直接退换,未松动的更换密封圈并赠两次保养,所有运输费用全由厂家承担! 有意思的是,张雪机车在处理这次事件时,不仅没甩锅临时工,还特意表态支持车主合理维权,反对网暴,这种坦诚的态度,和不少品牌出问题就捂嘴的做法截然不同! 为补上品控短板,张雪还请来前豪爵副总裁饶春芽负责制造与品控、这位在摩托车行业深耕二十多年的老将,曾牵头搭建豪爵的严苛品控体系,对细节把控堪称极致 其实国内机车行业里,新兴品牌追求性能的同时,常容易在品控上掉链子、像这次的密封圈失误,看似是小疏忽,实则暴露生产流程里得漏洞,稍有不慎就会酿成大问题 。 从这件事能看出,新兴品牌要站稳脚跟,性能是亮点,但品控才是生命线,张雪这次的快速召回和坦诚应对,虽然短期内会增加成本,却能赢得消费者的信任。 未来张雪要走的路还很长,饶春芽得加入能否补上品控地短板,让品牌真正和“可靠”绑定,还得看后续的落地效果、毕竟一次坦诚不代表永远,稳定的品控才是长期发展的根本 。 “吃瓜看到最后,密封圈装反真离谱,厂家没甩锅算良心,”这话说出不少人的心声,毕竟在很多品牌遇事推诿的当下,敢直面问题的态度确实难得。 从密封圈装反的失误,到车主维权被网暴,再到厂家坦诚召回、引入资深品控负责人,这一连串的事,其实折射出国产机车品牌发展里的缩影,新兴品牌到底该如何平衡性能与品控! 在我看来,这次张雪的做法算是给国产品牌打个样,不管是几毛钱的小零件,还是价值不菲的发动机,都容不得半点疏忽,遇事别想着捂嘴甩锅,坦诚解决问题,再扎扎实实的补上品控的短板,才能真正赢得消费者的认可。 这事你怎么看? 图片来源于网络
