“离大谱了！”一女子一家三口去旅游，入住某中高档酒店，进入房间后，她看迷你吧台摆着很多零食和饮料，拿起来看了一下就放回去了，万万没想到，酒店竟收费，说：物品离开原位5秒，就会收费，房内有明确提示。 女子彻底傻眼了。 网友：你给钱的时候，拿钞票让酒店看5秒就算支付了。 这件离谱的事，发生在美国洛杉矶的一家中高档酒店。 记者联系到一位不愿透露姓名的酒店从业者，对方匿名爆料。 他说，这种“5秒计费”的感应迷你吧，并非个例。 美国南加州不少中高档酒店，都在使用这套计费系统。 “酒店这么做，表面是提高效率，实则是为了多赚钱。” 这位从业者透露，迷你吧的零食饮料，利润高得离谱。 一罐普通碳酸饮料，酒店售价是超市的3到4倍。 感应系统的设置，就是为了诱导游客不小心触发计费。 而且酒店会故意把提示放得隐蔽，字体又小又偏。 尤其是针对外国游客，大多看不懂英文，很容易中招。 他还说，酒店内部有规定，遇到游客投诉一律强硬拒绝。 “反正游客异国他乡，大多不会耗时耗力去维权。” 这位从业者的爆料，刚好印证了涉事女子的遭遇。 涉事女子姓苏，是一名普通游客，这是她第一次出国。 4月18日，她带着丈夫和孩子，抵达洛杉矶开启旅程。 为了旅途舒适，她特意选了评分不低的中高档酒店。 办理入住时，前台只简单告知了退房时间和房费金额。 全程没提迷你吧的计费规则，更没提醒有感应系统。 进入房间后，孩子看到迷你吧的零食，吵着要拆开吃。 苏女士怕孩子过敏，就拿起3样零食查看配料表。 她看得很仔细，每样都看了几秒，确认无误后放回原位。 全程没有拆开包装，甚至没碰过封口，压根没消费的想法。 可仅仅过了10分钟，她就收到了酒店的消费通知。 通知显示，她消费了3样物品，共计45美元，约合人民币307元。 苏女士当场懵了，赶紧拿着手机去前台询问。 前台工作人员指着一份英文提示，给出了明确答复。 说房间的迷你吧是感应式，物品离位超5秒就自动计费。 苏女士急忙回到房间，才在吧台角落找到这份提示。 提示字体极小，还被零食挡住，不仔细找根本看不到。 她再次找前台交涉，希望能取消这笔不合理的费用。 可前台态度坚决，说规则已公示，不接受任何协商。 苏女士的丈夫试图用翻译软件沟通，也没有任何效果。 异国他乡，语言不通，又不想耽误旅途，只能自认倒霉。 她无奈之下，只能把那3样没拆的零食打包带走。 记者查询个人理财网站NerdWallet的相关建议得知。 在智能计费系统下，触发系统比是否实际消费更关键。 一旦被计费，哪怕申诉成功，也会耗费大量时间精力。 不少游客为了省事，都会选择忍气吞声，自认倒霉。 记者也咨询了涉外律师，了解相关的法律规定。 律师表示，酒店的计费规则属于契约条款，原则上有约束力。 但实务中，“是否实际消费”的举证难度很大，争议难解决。 如果酒店未履行明确提示义务，游客可尝试投诉维权。 不过跨国维权耗时耗力，多数游客都会放弃。 随着苏女士的经历被曝光，不少有类似遭遇的游客站出来。 有人说自己碰掉饮料罐，捡起来放回去也被计费。 还有人说，只是拿起来看了一眼矿泉水，就被扣款8美元。 大家纷纷吐槽，这种规则太不合理，就是变相“坑人”。 如今，距离苏女士遭遇此事已过去三天，各方现状逐渐清晰。 苏女士仍在洛杉矶旅游，没有再就此事进行交涉。 她表示，就当买个教训，以后住酒店绝不会碰迷你吧。 同时，她也在社交平台分享经历，提醒其他中国游客。 涉事酒店依旧正常营业，迷你吧规则没有任何调整。 前台工作人员回应，仍会严格按照原有规则执行。 那位匿名爆料的酒店从业者，已悄悄提交了辞职申请。 他说，不想再配合酒店的不合理操作，心里过意不去。 不少旅游博主看到后，纷纷分享海外酒店避坑技巧。 建议出国住酒店，先给迷你吧拍照，避免被误扣费。 也提醒大家，入住后先查看各类提示，避免吃哑巴亏。 这场离谱的纠纷，也给所有出国游客敲响了警钟。 异国他乡旅行，多一份谨慎，才能守护好自身的权益。 信源：宾馆里面的泡面饮料要钱吗?酒店 minibar 服务规范科普-淘宝网
