“离大谱了!”一女子一家三口去旅游,入住某中高档酒店,进入房间后,她看迷你吧台摆着很多零食和饮料,拿起来看了一下就放回去了,万万没想到,酒店竟收费,说:物品离开原位5秒,就会收费,房内有明确提示。女子彻底傻眼了。网友:你给钱的时候,拿钞票让酒店看5秒就算支付了。 说白了,这就是一场离谱到没边的酒店“霸王收费”,住个中高档酒店,没吃没喝,就拿迷你吧的零食饮料看了两眼,居然就被强制收费,理由还荒唐到让人想笑——物品离开原位5秒就算消费,真真是把消费者当冤大头耍。 最近刷到一个热搜,看得我一整个目瞪口呆,一女子带着老公孩子一家三口去旅游,特意选了家中高档酒店,想着住得舒服点,结果刚进房间,就被迷你吧坑了。 相信很多人住酒店都有这习惯,进房后会顺手看看迷你吧有啥,毕竟有时候半夜口渴、孩子嘴馋,说不定能用上,这女子也不例外,看到吧台摆着各种零食和饮料,就随手拿起来看了看配料表、保质期,看完就立马放回去了,全程也就十几秒,压根没想着要吃要喝。 可万万没想到,没过多久酒店前台就联系她,说她消费了迷你吧的物品,要加收费用。 女子当场就懵了,反复解释自己只是拿起来看看,根本没动过里面的东西,结果酒店的回应更离谱,说他们酒店有规定,只要物品离开原位超过5秒,就会自动计费,而且房间里有明确提示,是她自己没注意。 女子赶紧在房间里找提示,要么藏在角落不起眼,要么是密密麻麻的小字,不仔细看根本发现不了,瞬间彻底傻眼,好好的旅游心情全被破坏了。 这事一曝光,网友们直接炸锅了,有个网友的吐槽笑翻众人:“那你给钱的时候,拿钞票让酒店看5秒,算不算已经支付了?”这话真的说到心坎里了,凭啥酒店定个离谱规则,就要消费者来买单。 除此之外,大家最关心的一个问题就是,酒店怎么精准知道物品被拿起来,还能精确到超过5秒?我感觉,这背后肯定不简单,大概率是酒店在每个房间都装了摄像头,而且绝对不止一个。 毕竟迷你吧的位置不算显眼,要精准捕捉物品是否移动、移动多久,普通的感应设备根本做不到,只能靠摄像头实时监控,想想就后背发凉,住酒店本来图个私密,结果一举一动都被盯着,这也太可怕了。 更让人无语的是,有网友吐槽“这种酒店不倒闭天理难容”,结果立马有人阴阳怪气:“什么?是洋大人的酒店?那没毛病啊,这是为了防止有人占小便宜,万一有人喝了饮料又灌水进去,或者故意投毒呢?” 这话听着就气人,合着洋酒店的离谱规则就合理,本土酒店要是这么做,早就被骂惨了,双标也不是这么玩的。 据说现在有些国外的中高档酒店,都在用这种感应式迷你吧,美其名曰“减少纠纷”,实则就是变相收割消费者,毕竟很多人都有随手拿起来看看的习惯,一不小心就踩坑。 要问遇到这种事该怎么办?我感觉不用慌,也别跟酒店硬刚,先按酒店的要求付钱,重点是全程保留好证据,比如拍好迷你吧物品的状态、房间里的提示位置,还有和前台沟通的录音,事后直接找市场监管部门咨询投诉,查一查酒店这种收费规则是否合法,摄像头安装是否合规。 如果酒店确实没有过错,那这钱该付就付,认个教训;但如果酒店存在违规操作,比如提示不明显、私自安装摄像头,那就直接索赔,顺便报警问问,这种强制收费的行为算不算敲诈勒索。 毕竟根据消费者权益保护法相关条例,经营者提供服务,应该明确告知消费者收费规则,这种藏着掖着、设置离谱门槛的做法,本身就不合规。 其实住酒店遇到迷你吧“刺客”也不是第一次了,有的酒店迷你吧标价虚高,一瓶超市3块钱的可乐,能卖到15块,还有的酒店不提前提示,退房时才突然加钱,但像这种看5秒就收费的,还是第一次见。 最后必须说一句,以上都是我个人看法,不代表任何立场,大家平时住酒店有没有遇到过类似的离谱事?遇到这种情况,你们会怎么处理?欢迎在评论区聊聊。


