杭州女律师屡次买同一家店海鲜、鱼刚杀完就拍照片说腐烂,5单退3单逼得南通女老板凌晨开车跨省堵门质问:就这还想不花钱吃一辈子?买家挂记者电话反手举报称自己被网暴。 大家来评评理,这到底是什么路数?五份海鲜下单,三份只退款不退货,理由千篇一律:东西腐烂了。 可你要真觉得坏,怎么还一回回往上冲?这话不仅咱们想不通,更惹得一位卖海鲜的女老板,凌晨从江苏一路踩油门杀到杭州,就为了当面问一句:你这是在逗我吗? 故事得从南通吕四渔港说起,俞大姐一家在当地做海鲜生意,辛辛苦苦开了家网店,本来指望靠诚信和好口碑赚点回头客,结果去年冬天店里来了一位“奇葩”主顾。 去年12月,杭州有位女顾客,出手就是三份海鲜,总价五百多块钱,货送到第三天,突然杀个回马枪,在平台上发起“仅退款”,控诉她家的黄鱼变质了,还附上了几张照片。 俞大姐看了一眼照片,当场就血压飙升了——照片里的黄鱼,被杀得干干净净,鱼肉透亮,血丝鲜红,这摆明了就是刚出水的冰鲜货,你一边把鱼杀得干干净净准备下锅,一边扭头跟平台说这玩意儿烂了不能吃,这脑回路也太清奇了吧? 俞大姐果断拒绝了退款,但这年头做生意,商家说话有时候真不顶用,顾客继续申诉,平台介入,最后钱还是原路退了回去,五百多块钱打了水漂,俞大姐气得肝疼,但也只能安慰自己破财消灾,就当遇见个不讲理的人,以后绕道走就完了。 然而三个月后,让她崩溃的事情发生了——那个熟悉的账户,又一次出现在自家店铺的订单里,而且这次金额还升级了,一单就是上千元的海鲜大礼包。 俞大姐心里咯噔一下,但转念又犹豫了,万一是人家想念她家海鲜的味道,回头客呢?不卖吧,拒人千里;卖吧,心里着实打鼓,最终她还是硬着头皮发了货。 结果你猜怎么着?这上千块钱的海鲜头天签收,第二天“商品腐烂”的退款申请就准时送到了,合着这不是在买海鲜,这是在平台开了一个不花钱的“海鲜盲盒”,拆到喜欢吃的就落袋为安,不喜欢的就原路拿钱,一点亏都不吃? 更让俞大姐窝火的是,这上千块的大单,平台还稍微有点骨气,头两次驳回了买家的“仅退款”要求,可买家较真了一直投诉,硬是把退款申请一次次往上捅,俞大姐说,也许是商家操作时一时疏忽,最后退款还是鬼使神差地通过了。 等到这时俞大姐彻底回过味来了——前后五单,退了三次,这哪是购物,这就是妥妥的零元购啊! 最让她无法忍受的是那种被侮辱智商的感觉,你一边说我卖的鱼是臭的,一边跟个没事人一样继续下单,这家店的鱼要真臭了,你一个正常消费者谁会打不还手骂不还口,前赴后继地花大价钱来自讨没趣? 越想越气的俞大姐,做了一个全网小卖家都心有戚戚的壮举,她没选择在网上打嘴仗,而是直接坐上驾驶座,一脚油门,从江苏南通连夜赶到了浙江杭州。 她就为了当面堵住这位“高贵”的顾客,问一个简单的问题:你说我的海鲜是烂的,那你倒是给我说说,为什么烂了你还吃个没完? 这场千里追讨很快引来了吃瓜群众的围观,大家纷纷猜测,这买家到底什么来头,脸皮如此之厚?知情人士很快挖出了猛料,这位频繁退款的顾客,竟然还是一位在杭州执业的专业女律师,一个本该最懂法、最守规矩的法律从业者。 事件曝光后,当记者拨通这位律师的电话想求证时,话筒里传来的却是冰冷的“嘟嘟”挂断声,紧接着一条措辞严厉的短信砸了过来,声称卖家捏造事实博取流量,并表示自己已经报警,还要反过来起诉商家。 好家伙,白吃海鲜还吃出了委屈,反手就要把送她海鲜的人送进局子,这哪是律师啊,这简直是把诉讼技能点在了零元购上头了。


