上海一个珠宝店老板，把一对7旬老顾客告上了法庭。 就因为他2万9卖出去的一枚红宝石戒指，标价是19万7。 老两口是店里常客，老板那天亲自接待，从丝绒盒子里拿出一枚戒指，灯光下，石头火彩照得人眼暖。 标签上写着：3.08克拉，马达加斯加红宝石，197500元。 老板手一挥：“老主顾了，给个想不到的价，29600，拿走。” 老两口对视一眼，没多话，刷卡，开票，戒指带回了家。 可盒子还没捂热，两个小时后，家里的座机就跟催命一样响了起来。 电话那头，老板的声音像是换了个人，又冷又硬，说戒指有“质量问题”，要收回，全额退款。 老先生把戒指举到灯下翻来覆去地看，好好的，一点毛病没有。 “不退，我们很满意。”电话挂了。 本以为这事就过去了。 两天后，老两口正在地铁站台等车。列车进站的风吹起老人的白发，车门灯闪烁着，就在他们准备抬脚上车的一瞬间，一张熟悉的脸挤开人群，直挺挺地堵在了他们和车门之间——是那个珠宝店老板。 他不是一个人来的，身后还跟着人。 “把戒指还给我！”老板的声音在嘈杂的站台里异常刺耳。 老太太的手下意识地攥紧了挎包。 周围的人都看了过来，对着他们指指点点。老先生挡在老伴身前，手都在抖，摸出手机按了110。 警察来了，老板才换了个说法。 说这戒指是海外客户预订的，是店员搞错了才卖的，属于“重大误解”，必须退。 老先生气得脸通红：“价格是你们标的，折扣是你们给的，钱货两清，凭什么你们自己搞错了要我们承担？” 调解失败。 老板一纸诉状，把这对7旬老人告上法庭。 法庭上，他拿出一份所谓的“寄售合同”，想证明这戒指不能卖。 但法官只问了两个问题： 一，你能证明这份合同里的戒指，就是老人家手里的这枚吗？ 二，消费者从头到尾，有什么错？ 老板答不上来。 判决下来得很快。 法院认为，开门做生意，标价、打折都是你自己的商业行为，店员的失误就是你老板的失误。把经营风险转嫁给一个毫不知情的顾客，这不合规矩。 驳回店主全部诉求，买卖有效。 老板不服，上诉。 二审，维持原判。 自己标的价，自己打的折，自己点的头，出了门就堵人、上法庭。 这不叫“误解”，这叫“输不起”。
