🌙陕西渭南华阴市,7名游客爬完华山后,拖着疲惫的身子找了家餐馆吃饭,几人饿到不

士气沉沉 2026-04-09 01:10:49

🌙陕西渭南华阴市,7名游客爬完华山后,拖着疲惫的身子找了家餐馆吃饭,几人饿到不行,直接点了三盆米饭和几道家常菜,一顿饭吃下来总消费439元。 本以为这只是一顿普通的饱腹餐,可结账的时候,游客们看着账单瞬间愣住了,单单三盆米饭,收费竟然高达78元,平均下来一盆就要26元。 游客们当场就觉得不对劲,直言这米饭也太贵了,要知道平时在其他餐馆,一盆米饭撑死也就十几块,就算是景区周边,这个价格也超出了预期。 几人赶紧拿出菜单核对,发现菜单上只清晰标注了一小碗米饭3元,压根没有任何关于“一盆米饭”的定价,也没人提前跟他们说明一盆米饭要多少钱。 面对游客的质疑,餐馆工作人员连忙过来解释,说他们家的米饭和普通米饭不一样,用的是正宗的五常大米,而且蒸煮的时候全程用的是矿泉水,成本本身就比普通米饭高很多。 工作人员还补充说,他们家一盆米饭大概能盛8小碗,按照小碗3元的价格计算,8小碗正好24元,收费26元只是多收了一点人工费,完全不存在乱收费的情况。 可游客们并不认可这个说法,他们表示,就算是五常大米,一盆26元也太离谱,而且最关键的是,店家没有提前告知价格,也没有在菜单上标注,属于变相误导消费。 有游客当场拿出手机,拍下了菜单和账单,账单上除了米饭的高额收费,细心的游客还发现,米饭的计价单位十分混乱,竟然出现了“1克”“1盅”这样奇怪的标注,让人摸不着头脑。 双方僵持了很久,游客们坚持认为店家存在违规行为,店家则反复强调自己没有乱收费,只是没在菜单上标注大盆米饭的价格,属于疏忽。 看着店家不愿让步,也没有任何合理的解决方案,游客们实在无法接受,当场就拨打了当地市场监督管理局的电话,投诉了这家餐馆的违规行为。 据了解,涉事餐馆是华阴市的陈聚德炒牛肉华阴店,平时接待的大多是爬完华山的游客,客流量不算小,之前也没听说过有类似的投诉情况。 有经常在周边就餐的本地人透露,这家餐馆的菜品价格不算特别贵,但米饭确实比其他餐馆略高,只是没想到会贵到这个程度,而且还不提前标注价格。 游客们表示,他们爬完华山浑身酸痛,本来只想好好吃顿饭休息一下,没想到会遇到这种事,并不是在意这几十块钱,而是觉得店家的做法不地道,侵犯了他们的知情权。 他们还说,要是提前知道一盆米饭要26元,就算再饿,也不会点三盆,顶多点几小碗,店家这种不提前告知的行为,明显就是故意误导消费者。 华阴市市场监督管理局接到投诉后,很快就受理了此事,并安排工作人员展开调查,目前调查工作还在进行中,尚未给出最终的处理结果。 市场监管部门的工作人员表示,国家对米饭的容器没有统一规定,商家可以自主定价,但必须做到明码标价,提前告知消费者,否则就属于违规经营。 其实熟悉餐饮行业的人都知道,五常大米的采购成本确实比普通大米高,尤其是品质好的五常大米,每斤价格能达到8元左右,比普通大米贵一倍还多。 有餐饮从业者透露,用五常大米和矿泉水蒸制米饭,成本确实会增加,一盆米饭收费26元,抛开成本和人工费,利润其实不算特别高,但关键在于是否提前告知消费者。 此事很快就在网上引发了热议,有人觉得如果店家真的用的是五常大米,而且分量足,一盆26元也能接受,毕竟一分钱一分货。 也有网友表示,不管大米多好,店家都应该提前标注价格,让消费者有选择权,不标注价格就收费,就算成本再高,也属于违规,侵犯了消费者的知情权。 涉事餐馆的工作人员后来也表示,他们承认自己存在疏忽,没有在菜单上标注大盆米饭的价格,后续会尽快完善菜单标价,避免再出现类似的误会。 至于账单上奇怪的计价单位,工作人员解释说,是因为点菜宝系统存在限制,只能选择“克”作为计价单位,并不是真的按克计费,后续也会想办法解决这个问题。 同时也督促餐饮商家,严格落实明码标价的义务,把所有收费项目清晰公示,尊重消费者的知情权,共同营造透明放心的消费环境。 有人说,景区周边经营成本高,商家适当提高价格可以理解,但必须明码标价;也有人说,不管成本多高,都不能变相误导消费者,这是最基本的经营底线。 这场因为三盆米饭引发的投诉,到底是谁的责任?店家的解释是否合理?市场监管部门最终会给出怎样的处理结果? 大家觉得这盆26元的五常大米饭,价格合理吗?店家未提前标注价格的行为,应该被处罚吗?

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