陕西渭南，7名游客爬完华山到一家餐馆吃饭，几人饿坏了，点了三盆米饭和一些菜，总消费439元。结账时，游客突然发现，三盆米饭收费竟要78元，简直太贵了，而且，菜单上只写了一小碗3块，根本没写一盆的价格。店家解释说，他们用的五常大米和矿泉水蒸煮，一盆约8小碗，不存在乱收费一说。游客无法接受，向市监局投诉。 4月6日，7名游客爬完华山后，到陕西渭南华阴市陈聚德炒牛肉（华阴店）吃饭。人多食量大，就要求店家以大盆上米饭，一共点了3盆。消费总额439元，其中三盆米饭收费78元，每盆26元。 一盆26元，你觉得贵不贵？更让游客郁闷的是，菜单上只写了小份米饭3元一碗，大盆米饭根本没标价。结账时才发现，7个人，光米饭就花了78块-2。游客越想越憋屈，向当地市场监督管理局投诉。 更离谱的是，结算单上米饭的计价单位居然写着“1克”、“1盅”。米饭按克卖？这谁看得懂？商家解释，这是点菜宝系统限制，只能选“克”为单位，并不是真的按克计费-2。 面对质疑，店家给出了自己的说法：小份米饭3元一碗，游客要求大盆上米饭，一盆大约能盛8小碗，用的是五常大米和矿泉水蒸煮，所以收费26元。工作人员承认，大盆米饭确实没提前标价，后面会完善，避免误会-2。 华阴市市场监督管理局表示已受理投诉并展开调查。工作人员指出，国家对米饭容器没统一规定，商家可以自主定价，但必须明码标价、提前告知-2。针对这家店计价单位不规范、未告知大份价格等问题，将督促整改。 这事儿在网上瞬间炸开了锅，评论区吵得比华山还热闹。 有网友说：“3元一碗在景区算正常，但强调五常大米未必心虚，是不是真五常米，看一眼就知道-2。”也有网友直接算账：“3碗一碗正常，26一锅不正常。所谓的五常大米用小锅计量，不可能有8碗的量，量越大按比例应该越便宜-2。” 还有网友觉得这波操作没问题：“7个人总消费438元，在我们家农庄都得500往上。”更有人羡慕道：“我们这边不少饭店，三元一碗其实是三元一个人，可以免费续的-2。”。 回到法律层面，这事核心就在“知情权”。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况的权利-。《价格法》第十三条也规定，经营者销售商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用-。 如果店家确实没提前告知“大盆米饭”多少钱，哪怕米用的是五常大米、水用的是法国依云，你也不能在结账时“突然袭击”。游客觉得自己被“宰”了，投诉也是情理之中。 另外，《价格法》第四十二条明确规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款-。这家店已经承认大盆米饭没标价，不罚你罚谁？市监局的“督促整改”绝不是说说而已。 如果你是这7名游客，你会怎么做？ 在结账时，店家突然端出你没见过的“大盆米饭”，心里肯定咯噔一下。但饭都吃了，能不认账吗？最直接的方式就是先保留好证据——拍下菜单和结算单，并保存付款记录。如果觉得不合理，可以向当地12315投诉。 如果店家态度强硬，你坚持只按菜单标价付款（比如3元一碗），店家可能会报警，但这属于消费纠纷，警察一般不会强制你付款。最后结果可能是店家起诉你，或者你起诉店家，但为了几百块钱去打官司，成本太高，不现实。 其实这件事给我们所有人提了个醒：出门旅游吃饭，尤其是人多要求“加量”时，一定要多问一句“这个多少钱”。不要觉得不好意思，问清楚再点，总比吃完了心里不痛快强。景区餐饮定价高，很多时候有它的道理——店铺租金高、物流成本大、原料运输不便。 但高定价不代表可以为所欲为。物价部门早已明确，景区内饭菜不能漫天要价，也得遵守市场规律。商家说这米饭是用五常大米和矿泉水蒸的，这理由听起来挺“高级”，但消费者心里得有一杆秤，这盆米到底值不值26块？更何况，就算你的米再好，也得明码标价，否则就是违规。 对商家而言，要想不被投诉，最好的办法就是把所有东西明码标价，同时别把游客当“冤大头”。旅游餐饮做的是“回头客”生意，今天宰了一个，明天就会失去一片口碑。不标价的“坑”，迟早会把自己绊倒。 对游客来说，出门在外，多一份心眼，少一份“我以为”。点菜前问清楚价格，要求店家提供计价明细，是保护自己最好的方式。面对不合理收费，及时投诉也是应有的权利。 7个人，爬完华山，本来想好好吃一顿，结果却被一盆米饭弄得心情不爽。78块不算多，但足够让7个人记住这家店很久。这背后的消费心理与市场规则，值得深思。 毕竟，出来玩，最重要的是开心；但也不能花了钱，还憋一肚子气。
