有时候,按规定办事看着不近人情,反而是最省事的办法。有网友坐着打完针,被收了13.77元的床位费,不满意,投诉了医院,还发到网上。 经过查证,医院并没有乱收费。这件事传开后,有人替医院抱不平:医院没有床,病人又不能耽误治疗,只能先把人收进来,让患者在输液室坐着把针打了。没想到事后因为这笔床位费被投诉。 于是有人提出一个很现实的问题:既然没有床位,当初是不是就不该收,让患者回家等着更好? 说实话,这个说法听着有点幼稚。医院体谅患者急,没床也收,优先把治疗做了,结果换来一个投诉。十几块钱的事,解释起来要花时间,还要走流程查证,虽然最后证实没乱收费,但中间耗费的精力远不止这个数。 要是下次再遇到类似情况,按规矩来,没床位就不收,让患者回家等通知,或者自己去别家医院问问。反正着急的不是医院,严格按照制度办事,反倒不会出错。为了十几块钱背一个投诉,确实不值当。
