沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说，中国即将出现一种极其“恐怖”的商业

沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说，中国即将出现一种极其“恐怖”的商业模式：你敢占我小便宜，我就能占你大便宜。里面藏着顶级赚钱逻辑，到底该怎么理解？ 马云在一次场合提到，未来商业中会出现一种模式，前端让用户得到小幅实惠，后端通过多种方式回收更高价值。他拿春秋航空作为例子。2024年，春秋航空净利润达到22.73亿元，而国内其他几家大型航空公司同期处于亏损状态。公司每架飞机平均净赚1818.4万元。这种表现和行业整体环境形成对比。 春秋航空采用低成本运营策略，机票价格通常比同行低一半左右。乘客在购票平台经常看到9.9元特价票。2022年疫情期间，公司推出2999元“随心飞”套餐，半年内可以多次乘坐。这项举措让部分长期居家的人选择出行。飞机成为进入公司服务体系的入口。 公司使用单一机型，控制维修和培训成本，飞机日利用率和客座率保持较高水平。辅助收入来自托运行李、选座等额外收费项目，以及客舱销售的零食、特产、纪念品。这些物品部分与目的地景点或酒店合作，产生佣金。2025年上半年，春秋航空营收103.04亿元，净利润11.69亿元，继续保持盈利，在上市航司中表现突出。前三季度净利润23.36亿元，虽然同比有所变化，但整体盈利能力在行业内处于前列。⁠ 类似做法在其他行业也有体现。永琪美发在全国开设多家门店，提供38元洗头加45分钟肩颈按摩，价格接近或低于一些小型店铺。门店引导顾客购买会员储值卡，享受折扣。理发环节收费有限，后续烫染、深度护理等项目定价较高。员工收入与项目销售挂钩，形成稳定收入来源。门店数量达到两千多家，年营收超过20亿元。 Costco在中国市场实行会员制，大部分商品毛利率控制在较低水平，主要利润来自会员年费。中国区部分门店续卡率保持一定比例。会员支付年费后，在卖场挑选大包装商品。公司与本地品牌合作，推出重庆荣昌卤鹅、北京稻香村等联名产品，吸引顾客反复消费。前端低价成为吸引点，后端通过会员关系和附加服务实现价值回收。全球范围内，Costco会员续费率通常在90%左右，中国市场续费情况也受到关注。 这种模式的核心是从一次性交易转向长期用户关系。前端低价产品起到引入作用，后端依靠数据跟踪消费习惯，开发针对性服务。盒马X会员店的调整提供了一个对照案例。该业态在2025年逐步停止运营，所有门店陆续关闭，资源转向盒马鲜生和邻里自提等核心业务。调整原因是多方面的，包括竞争加剧和战略聚焦，单纯追求极致低价如果供应链和生态支持不足，会面临持续压力。 马云指出，这种模式对传统企业不是简单复制。它要求从流量思维转向用户思维，注重每个消费节点的维护。企业不再只卖一次产品，而是建立关系，把用户生命周期价值挖掘出来。数据管理和精细运营成为关键，谁能更好地了解顾客需求，谁就可能在竞争中占据优势。