一家银行的护城河，居然是员工加班加出来的？ 3月30日招行的2025年度业绩发布会，董事长缪建民的一番话，直接把自己推上了风口浪尖。 他说，招行真正的护城河不是零售业务，也不是金融科技，而是把“以客户为中心”内化成企业文化。为了证明这个观点，他举了两个例子：一个是下午5点后去招行分支机构，员工很少准点下班；另一个是董事会办公室两天就完成了投资者沟通材料。 这话一出，网友直接炸了。 “什么时候加班也成了企业文化的一部分了？还值得老板拿出来炫耀？”“原来招行的护城河，是员工的泪和汗砌成的。”“办业务确实舒服，但要是以牺牲员工休息时间为代价，那就没意思了。” 说实话，我看完也觉得挺别扭的。 现在反“996”都成共识了，一家头部银行的董事长，居然在业绩发布会上把“常态化加班”当成竞争优势来说。这让那些天天加班的基层员工看了，心里得多不舒服？ 再看看招行的业绩，其实还挺不错的。2025年归母净利润1501.81亿元，同比增长1.21%，资产总额突破13万亿元，不良贷款率0.94%，拨备覆盖率391.79%。在现在银行业普遍不好过的情况下，这份成绩单已经很能打了。 但光鲜的表面下，也不是没有问题。营收增速几乎为零，只有0.01%，2023、2024年还都是下降的。非利息净收入同比下降3.38%，零售贷款不良率也在上升。 说白了，招行现在就是增速放缓，增长乏力。这个时候，董事长不谈怎么优化系统、怎么创新机制，反而在谈员工加班，这不是避重就轻吗？ 一家企业的护城河，应该是技术、是创新、是管理，而不是员工的疲惫身躯。要是把加班当成核心竞争力，那这家企业还能走多远？ 话说回来，招行的服务确实一直都挺好的，手机银行也好用。但这一切，真的要靠员工无偿加班来维持吗？ 你怎么看这件事？
