四川一家打印店里，一个女人突然就崩溃了。 她进去打印资料，打印完了，跟店员说帮忙

四川一家打印店里，一个女人突然就崩溃了。 她进去打印资料，打印完了，跟店员说帮忙归类整理一下。店员问她怎么装，她说你帮我弄一下。店员说，我问了你要不要订，你又说不要订，现在你又说把哪个跟哪个订到一起，这个你只能自己弄。 女人说，你给我弄一下嘛。 店员说，我刚开始进来的时候就说了，我只要打印，我不给你归类，我们只打印。 就这一句话，女人当场炸了。 她在柜台前，声音越喊越大，最后几乎是尖叫出来的：“我受不了了！我真的受不了了！” 监控里能清楚看到，她那个表情已经变形了，完全控制不住自己。不是吵架那种脸红脖子粗，是一种整个人都在发抖的失控。她反复喊那几句话，声音越来越大，情绪完全崩溃了。 老板从里面出来，看了一眼，直接说：“不要在这发神经，出去！你给我出去！” 女人一边喊一边往外走，嘴里还在念叨“我受不了了”。 视频传到网上，评论区吵翻了天。 有人说这女人是不是有病，打印店凭什么帮你整理？人家提前说清楚了，你自己接受不了怪谁？也有人说老板太冷漠了，人家都崩溃了你还骂她发神经，就不能好好说话？ 但有个网友的评论，我觉得才真正说到了点子上。 他说：“更不会给你弄，弄错了废标算谁的。” 这句话提醒了我。我们都在争论“该不该帮”，却没人想过一个更现实的问题：如果店员真帮了，结果整理错了，后续怎么办？ 咱们把事情拆开来看。 这个女人一开始被问要不要订，她说不要订。打印完了，她又要求把哪个跟哪个订到一起。这说明什么？说明她自己都没想清楚到底要怎么做，是边打印边改主意。她的文件她自己最清楚怎么分类，但她自己不想动手，想让店员帮她弄。 店员如果真上手了，怎么分？按照她的口述？她说“把哪个跟哪个订到一起”，口述能说清楚几十页上百页的文件吗？大概率是凭感觉分。凭感觉分，就大概率会分错。 分错之后呢？女人拿回去发现不对，会不会再杀回来？会不会指着店员的鼻子说“你们怎么搞的，我的文件全乱了”？会不会要求赔偿？如果这些文件真的很重要，比如标书、合同、考试报名材料，分错了耽误了事，打印店要不要赔钱？ 按照法律规定，如果打印店操作失误导致文件出错，是需要承担赔偿责任的。整理归类虽然不算打印，但一旦店员上手做了，就形成了事实上的服务关系。弄错了，责任就来了。 这就是打印店最尴尬的地方。 不帮，顾客当场崩溃，全网骂你冷漠。帮了，万一出错，后续更麻烦。你帮了这一次，下次来的顾客也要求帮，帮不帮？帮了分错了，赔不赔？ 有网友说，如果去专门做标书的店，人家会给你归类，还会给你弄好封面。这话没错，但人家收的是做标书的钱，不是打印的钱。打印店收的是打印费，归类整理是另外的服务，另外的价钱。 这跟去餐馆吃饭一样，你点的是菜，总不能要求服务员帮你把肉夹到碗里吧？真帮你夹了，夹错了你又不乐意。夹对了你觉得理所当然，夹错了你肯定投诉。 那个女人的崩溃，其实跟打印店帮不帮忙没太大关系。 她崩溃是因为她太累了。也许她那天已经经历了很多不顺心的事——工作被骂、路上堵车、家里有事、或者身体不舒服。她去打印店，是带着一种“终于可以搞定一件事”的心情去的。结果被告知不行，还得自己弄。那个“不帮忙”，把她最后一口气给堵住了。 她需要的根本不是整理资料，她需要的是有人帮她一把，哪怕只是顺手把纸摞整齐。 打印店老板也没做错什么。他提前说了规矩，顾客闹事影响生意，让人出去，逻辑上没毛病。但“发神经”这三个字，确实有点扎心。一个崩溃的人，听到“发神经”，只会更崩溃。 你说，这事儿到底谁对谁错？ （信息来源：综合自大众网临沂微博、中安在线、星视频等媒体报道）