新疆乌鲁木齐，女子在玉器店看中一只价值百万的手镯，店员提醒她不要拿托架，要拿手镯，女子不听，结果玉镯磕到玻璃上裂了。经过鉴定，镯子损失价值为36.5万，女子狡辩说，手镯可能本来就有裂，而且这么贵的手镯，店员没有亲手递给她，未尽到安全保障义务，这个责任不应该由她承担。最终一审这样判。 2025年8月，乌鲁木齐的刘女士约着朋友赵先生，一起去当地一家玉器店闲逛，说是想挑一只合心意的手镯。 刘女士进店后，对那些几万块的普通手镯连看都不看，眼神一直落在柜台里那些标价高昂的高档玉器上，语气里也带着几分挑剔，觉得便宜的配不上自己。 逛了没多久，她就被一只玉镯吸引住了，那只玉镯看着就透着一股温润感，质地细腻，光泽也很柔和，跟店里其他玉器比起来，一眼就能看出不一样。 店员见状，赶紧上前介绍，说这是店里的镇店之宝，整个店里就这么一只，标价快到一百万，不是普通货色。 刘女士越看越喜欢，当即就让店员把玉镯拿出来，她想凑到跟前仔细瞧瞧，顺便试试戴在手上的效果。 店员不敢怠慢，双手小心翼翼地捧着托架，生怕有一点磕碰。 店员还特意反复叮嘱刘女士，说这玉镯特别脆，稍微不注意就容易碎，拿的时候一定要直接抓着手镯本身，千万别去碰那个托架，托架表面太滑，很容易脱手。 可刘女士根本没把店员的叮嘱放在心上，她把托架和玉镯一起端起来，但只用手指捏住托架的边缘，刚把托架抬起来一点点，玉镯就顺着光滑的托架滑了下去。 只听“啪”的一声脆响，玉镯砸在了柜台的玻璃上，玉镯表面多了一道长长的裂纹，已经伤到了玉质，根本没法修复。 店员手里的东西都差点掉在地上，反复拿起玉镯检查，这可是店里的镇店之宝，就这么被磕坏了。 刘女士也懵了，刚才的挑剔和底气一下子全没了，脸色煞白，站在原地手足无措，她也知道，这么贵的玉镯，自己根本赔不起。 店主接到店员的电话后，没多久就赶到了店里，看到损坏的玉镯，又心疼又生气，当即就拉着刘女士，商量赔偿的事情。 刘女士一开始还想找借口推脱，可店里的监控拍得明明白白，她根本没话说，一旁的赵先生看着僵持的局面，主动站了出来。 赵先生说自己名下的车质押给店主，还写了书面保证，承诺会为刘女士的赔偿债务承担一般保证，刘女士这才得以先离开，回去想办法。 之后的几天，双方通过微信聊过赔偿的事情，刘女士也松了口，承认是自己没听店员的话，一时疏忽才让玉镯掉了，也认可自己的行为和玉镯损坏有关系。 可等店主说出具体的赔偿金额，刘女士又变卦了，她觉得店里的标价太离谱，这只玉镯根本不值那么多钱，死活不肯按店主说的数额赔付。 双方就赔偿的事情吵了好几次，怎么说都谈不拢，最后没办法，只能一起找了专业的评估机构，以事发当天的市场价为标准，给玉镯的损失做评估。 评估结果出来后，确定这只玉镯因为这次磕碰，贬值损失是36.5万元，可刘女士还是不认可，依旧不肯赔偿。 店主被磨得没了耐心，只能在2025年10月，把刘女士和为她作保的赵先生一起，起诉到了乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，要求两个人一起承担赔偿责任。 开庭的时候，刘女士又换了一套说辞，她说玉镯本身就有天然的暗裂，这次的裂纹只是刚好显现出来，不是她摔的。 她还指责店家，作为专业的玉器店，没有用防滑托盘，也没有让店员亲手把手镯递到她手里、辅助她佩戴，没有尽到该有的安全保障义务，觉得玉镯损坏的责任不该由她一个人承担。 店家这边也据理力争，说店里已经在柜台上铺了软垫做防护，店员也反复提醒了刘女士拿取玉镯的正确方式，已经尽到了基本的义务，玉镯损坏，主要就是刘女士不听劝。 法院审理之后，给出了明确的认定，刘女士作为成年人，明知道玉镯贵重又易碎，却无视店员的反复提醒，用错误的方式拿取，主观上有很大的过失，是导致玉镯损坏的主要原因，应该承担主要责任。 至于刘女士说玉镯有暗裂的说法，因为她拿不出任何证据来证明，按照“谁主张谁举证”的原则，法院没有采纳她的辩解。 而店家虽然做了基本的防护和提醒，但还是管控不足，存在轻微疏漏，所以要承担次要责任。 2026年1月，法院作出了一审判决，酌定刘女士承担90%的责任，赔偿店家32.85万元，店家自行承担10%的损失，赵先生则对刘女士赔不起的部分，承担一般保证责任。 目前这份判决已经生效，这起纠纷也终于有了结果，法院的判决很明确，既没偏袒刘女士，也没忽视店家的疏漏，清晰划分了双方该承担的责任。
别说玉不过手，但凡贵一些的东西，如珠宝、金镯、名表、古玩瓷器、青铜器等等都是不过手的。这是基本的规矩，就是防止这些说不清道不明的责任。
店家:可算是卖出去了
一鸣
不装不作不会死，怨天怨地怨自己
上山打老虎 回复 03-25 14:12
她一点都没怨自己，都是店家和店员的错[捂脸哭]
一锤定音
这一看就是旧伤，你被骗了
用户88xxx96 回复 一心向上 03-25 09:40
那也活该，手贱
一心向上 回复 03-25 09:25
支持你的光点，要么就碎了哪里会开裂这么一点点。
老鲍
玉不过手，去过玉器店的，应该都知道。拿出柜台，都是放进绒面的托盘里。
用户18xxx16 回复 03-25 14:48
对啊。 这个店就是个黑店。
梵天 回复 用户18xxx16 03-25 20:05
我在海南的一个卖水晶的地方，很大的店，就见过掉地上碎了的手镯，按你的说法，海南的那个也是黑店呗，就你IP地址的海南
用户10xxx07
这个是不是叫绺裂？图片目测基本像旧伤。而且一般卖玉器的不都是金丝绒铺垫带凹坑的盒子吗？为什么弄那么滑的还反复提醒？反复提醒就是看对人针对你的逆反心理来的吧😂
接过拉登大叔的枪 回复 03-25 10:23
三年不开张，开张吃三年[滑稽笑]
捂了看 回复 03-25 12:52
多大的人了还逆反心理？现场不报警鉴定，事后找谁给你说旧伤？
简单点
如果是图片上这只镯子，三十几万？三千块都贵，种这么差的拿来做手躅？
骑牛听戏 回复 03-25 12:12
就是里面都是絮，属于残次品[并不简单]
无心 回复 03-25 17:37
要是种水好，那就是三百万、三千万了。
黄帝
玉行业不坑人能赚到钱？坑的就是这种暴发户
骂我必会破财倒霉
以前没监控时怕你赖是别人手滑，一般都是放桌上自取的，
yahao
胡编乱造博眼球
用户18xxx12
古董玉器行有个不成文的行规：掌柜伙计看货要戴手套，货品交付切勿直接过手，应先放置桌柜后再换人拿取，避免换手时意外说不清楚。
李业明
玉器本身就是一种宣传出来的骗局，商家处处是陷阱，愿者上钩
常来常往
赵大头，饭有饭托、酒有酒托、玉有玉托，刘女士就是这家店的托，专门约了赵先生来当冤大头
i18955809
即使现在有监控，还是建议你也不要手过手。很多事不是监控说的清楚的。人教人，百教不会；事教人，一次就会。
黒城
这种不超过一万块
用户18xxx16
我觉得就是店主的问题，他培训的店员，唉，先把话说好说好听，然后诱导顾客犯错。要看玉镯，都是有个托盘，托盘上有一块绒毛的，有绒的厚厚的布，店员拿出来，先把玉镯放在托盘上。,顾客再拿起来细细观赏，哪有连价托也拿过去的呢。这不是诱导顾客犯错吗？
用户35xxx46 回复 03-25 16:38
张嘴就是诱导？你应该怪地球，为啥有地心引力
Z德隆
一年不开张，开张吃一年，说的就是这种行业的。。。金银有价，玉无价，因为无价就可以乱标价
hyxswy
自己摔了就是摔了，老老实实赔钱。
阿松
这裂纹走向不太对，看里面，不是直上直下，是横切面
用户35xxx46
店员：幸亏我懂行，要不就冲我来的
都峤山人
这种种水的手镯，即使完全无裂痕，也不值32万。
半轮秋月
装逼被雷劈，买不起看个锤子。
羊驼驼
旧伤，而且玉真的摔那么一下就裂了，只能说明那是假的
隔壁王大爷 回复 03-25 22:16
看图片很明显是翡翠，翡翠韧性很低裂很正常，和田玉就不一定会裂。
用户10xxx28
如果证据确凿，没有如实供证，构成伪证罪，应该重惩。
淡然
装逼者
任我行
玉还是缅甸源头，新疆是和田玉源头
用户13xxx81
随便拿个图片凑数的吧
用户10xxx63
装逼终于装成名了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
职场心存正道张哥
☎最讨厌这些装逼妇女
用户10xxx12
玉不过手，店员都懂得的，不会手递手的把玉器交给对方
清风明月
这就是装逼的代价
2025可乐
本来一万的东西，老板含泪赚了31万
用户15xxx69
任性人总要付出代价，身外之物搞得自己不得安宁，家人受累
用户10xxx66
这个女士太虚荣，非要戴什么高贵的手镯，被店家坑骗也是活该。
Axiubolei
这事儿和赵先生有什么关系呢？他凭什么要承担责任
常来常往 回复 03-25 14:51
赵大头，饭有饭托、酒有酒托、玉有玉托，刘女士就是这家店的托，专门约了赵先生来当冤大头
用户53xxx66 回复 03-25 14:41
姘头
储佐
这种拿货价不便宜，店家有可能保本也有可能小亏
LL
玉不是硬度很高吗？这么容易裂？
yoyo
商家在讹人。这条手镯不到六位数，而且那是色根，不是纹裂。建议客人打官司
用户10xxx66
就这玉质要百万，操
空空
这就是碰瓷吖
用户18xxx05
为什么玉镯碰玻璃有裂纹，玉硬度高啊，玻璃低啊，应该是玻璃坏了还差不多吧
7631587
可怜的孩子啊！
青青
摆拍
听春雨
这个图是冰糯油青，还不是正装圆条，三四万块钱都费劲，还一百万
骂我必会破财倒霉 回复 03-25 18:39
我还觉得只值100呢！有用吗？？
糗百小猪宠物
肯定赚的，这种估价都是找玉石协会的所谓专家，他们只会往高里估，估便宜了影响行情的，而且一个圈子的抬头不见低头见
人间清醒
这个裂像老裂
用户22xxx61
三块钱一个老子都不要
用户11xxx37
没钱装逼……赔不起耍赖……太恶心🤮
木华
金有价玉无价，你定价值连城，我说就值几文，不信请查进价。
大美秦川
绝对化老伤，这成色不值一万。
默默无闻1534
有个大冤种挺倒霉
AAAbbbqx
扯淡吧，百万的手镯摆在明面上随便拿。
深秋
怎么看都是旧伤痕
幻影年青
这种经营要有保险的，和顾客没有人和关系。
用户30xxx98
正常这么摔不会裂一点点，，
用户10xxx39
图片这个镯子玉质很差，不可能值这么多
Hellen huang
照片镯子上有白点，像是危料
用户54xxx53
这条裂纹有年头了……
用户16xxx78
玉会磕不过玻璃？
骂我必会破财倒霉 回复 03-25 18:38
玉比玻璃硬，但是脆
用户10xxx39
手贱怨谁
用户72xxx84
就事论事，一般能装的没有好结果。
因此而止
粘一下，没问题！
用户10xxx90
没事找事
血色残阳
纯扯淡了，赔偿的依据是进货发票，这种手镯你觉得进价是多少……
刀客
今天949交通广播说这件事了，不过说此手镯价值30万，到你这成价值百万了。[抠鼻]