哈尔滨一女子在电商平台上一金店买了100克黄金，那时黄金一克是640元。没想到，

哈尔滨一女子在电商平台上一金店买了100克黄金，那时黄金一克是640元。没想到，对方给她寄来的却是一卷卫生纸。她问客服，客服却说老总在国外打官司，联系不上。她问平台，平台说这家状态异常，保证金未交齐，建议申请退款。 现在，大家都喜欢网上购物，不喜欢到实体店去购，主要是网上的东西比实体店便宜。一般来说，网上购物还是实打实的，也就是你买的什么，寄来的应该是什么，不过，还是有些区别，比如说颜色啦质地啦大小啦等等，但像这件事中的女子，买的黄金，寄来的却是一卷卫生纸，这完全是风马牛不相及的，这种情况还是很少见的。 客服的回答是不实诚的，纯粹就是忽悠客户。即使你老板在国外打官司，要与他联系那是能联系上的，现在的通信这么发达，这很明显是骗不了人的。可他们明知骗不了还是要这么样骗，这就让人挺无语的了。 而作为平台，既然这家店铺有问题，那就不能把它放在平台上，你把它放在平台上，不是合伙来骗人吗？ 当然，平台说可以退款。可即使能退款，客户在经济上没有蒙受损失，可心里的阴影却是抹不去的。希望平台以后不要出现这样的问题，让消费者能放心消费！