陕西宝鸡,一男子给儿子买了份“储蓄返本+分红”的保险,年交13354.8元,缴费期10年,可13年后,男子突然得知,这份保险有效期是27年,第27年本金是0,而且,儿子80周岁后,保险公司不再承担保险责任,也一分本金不给,男子觉得自己被忽悠了,一纸诉状告上法庭,案子经过2审,最终判决出乎意料。 近几年,储蓄型保险成为不少家长给孩子存保障的首选,可看似“稳赚不赔”的背后,藏着太多不为人知的销售套路。 陕西宝鸡刘先生的经历,就是最真实的警示。 十年省吃俭用交了13万多保费,本想给儿子留条后路,却发现保单满期后本金归零,一场维权官司打了两年,二审判决的反转,更是揭开了保险行业销售误导的冰山一角。 不同于以往的叙事,咱们先说说这起案件暴露的行业隐秘:据当地保险行业内部人士透露,刘先生投保的这类“储蓄返本+分红”保险,业务员推销时能拿到高额提成,提成比例高达年保费的15%-20%。 这也是很多业务员刻意隐瞒关键条款、夸大收益的核心原因,而刘先生当年的业务员,仅靠这一单就赚了近3000元提成。 更让人意外的是,刘先生并非唯一的受害者。 案发后,他通过当地维权群,联系上了另外6位有相同遭遇的投保人,都是2010-2012年间,被同一家保险公司的业务员以“十年返本、高额分红”为由误导投保,涉及保费累计超过80万元。 目前这些投保人已抱团维权,银保监部门已将其列为集体投诉案件重点督办。 回到刘先生的遭遇,2011年,五十出头的他在宝鸡经营一家小五金店,儿子刚上小学,他最大的心愿就是给孩子存一笔“教育婚嫁金”,避免孩子将来因钱发愁。 一次偶然的机会,保险公司业务员上门推销,递来的宣传册上全是“保本保息”“十年返本”“终身分红”的字样,几乎看不到任何风险提示。 业务员当时拍着胸脯承诺,每年交13354.8元,连续交10年,等缴费期结束,本金133548元全额返还,每年还有保底分红,比存银行划算得多。 更离谱的是,业务员还刻意回避保单有效期,只说“保障终身”,绝口不提“27年有效期”“满期现金价值为0”的关键条款,甚至帮刘先生代填了部分投保信息,让他直接签字。 刘先生文化程度不高,又急于给孩子存保障,便轻信了业务员的话,签下了这份他从未仔细看过的保险合同。 为了按时缴费,他每天起早贪黑经营五金店,缩减家庭开支,就连孩子的零花钱都省了不少,整整十年,从未拖欠过一笔保费。 缴费期间,保险公司偶尔会返还一笔生存年金,累计下来有47069.89元。 2024年9月,刘先生的儿子考上了大学,他想着十年保费已交齐,终于能拿回本金给儿子交学费、买生活用品,便拨通了保险公司的客服电话。 可客服的回复,让他瞬间崩溃:“您的保单有效期是27年,要到2038年满期,满期时现金价值为0,不返还本金;被保险人年满80周岁后,保险责任终止,也不返还任何本金。” 刘先生赶紧翻出当年的保险合同,在朋友的帮助下才发现,“满期现金价值为0”的条款被印在合同第17页的角落,字体极小,还被其他条款遮挡,不仔细看根本发现不了。 更让他气愤的是,他后来查到,这份保单在2011年投保时,并未经过合规性核查。 保险公司未要求刘先生填写“条款知晓确认书”,业务员也未进行录音录像留存告知证据,这也是一审法院认定保险公司违规的关键依据。 愤怒之下,刘先生先向当地银保监部门投诉。 随后,刘先生整理好缴费记录、客服通话录音、银保监调查反馈等证据,将保险公司告上法庭,诉求解除合同、返还全部保费及资金占用利息。 一审法院审理后认为,保险公司业务员刻意隐瞒关键条款、违规推销,判决保险公司全额返还133548元保费及利息。 可保险公司不服,很快提起上诉,称刘先生签字即认可合同,且需退还已领的生存年金。 二审法院认可了一审关于“销售误导”的认定,最终判决扣除47069.89元年金后,保险公司返还刘先生86478.11元及利息。 拿到判决后,刘先生虽有不甘,但也只能接受,他说:“不想再折腾,能拿回一部分是一部分。” 案件结束后,银保监部门对该保险公司开展专项整治,处以15万元罚款,要求其辞退违规业务员、排查同类保单,并对未履行告知义务的投保人进行补偿。 而刘先生和其他6位抱团维权的投保人,目前仍在和保险公司协商额外补偿事宜。 这件事情也提醒所有人,买保险时,千万别被业务员的花言巧语迷惑,一定要亲自核对合同条款,要求业务员录音录像留存告知证据,看不懂就找专业人士帮忙,别让“父爱”变成“遗憾”,别让血汗钱打了水漂。 那么到最后,你们怎么看呢? 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文,麻烦您点一下关注,既方便您进行讨论和分享,又能带来不一样的参与感,感谢各位看官老爷们的支持!
