“替罪羊？”上海，一业主实名举报违建，结果还没有接到任何部门的答复，反而接到了被举报人的电话。被举报人不仅有他的电话、家庭地址，甚至一字不差地读出了举报工单的全部内容，连他平时几点下班，他妈妈平日在哪打拳都了如指掌。 更令其万万没想到的是，面对他的质问，对方没有丝毫歉意，反而倒打一耙，叫嚣：“你当天投诉，我10分钟后就知道了，敢做还怕人家知道吗？”直接把该业主吓得不敢回家，随后再次进行投诉并报警！ 虽然，事后，警方告知该业主，已经警告被举报人，同时被举报人也答应不会再骚扰他。 不过，因城运中心表示，接到12345的工单后便派发给了城管和物业，收到的工单只有举报人的姓和联系方式。 属地城管、物业也都表示只有举报人的姓和联系方式。不掌握举报人的详细信息。 居委会表示不认识被举报人，也没有参与工单处理。 该业主希望相关部门能够重视此事，查清楚到底是谁泄露的自己的信息，给自己一个说法！ 目前，该事有了新的进展！ 3月10日，涉事小区物业经理贺某某在接受采访时，表示： 投诉信息由12345转派给物业，物业又转派给了他。 随后他联系了被举报人的儿子，被举报人的儿子曾问他是不是本幢楼居民投诉的，他说不是，是本小区的业主。” 他向被举报人的儿子说，举报人也曾近两个月以来也一直投诉他，语言当中对举报人有点不满，可能是因为这句话泄露了举报人的信息。 而3月12日，有记者从有关部门获悉，涉事小区物业经理贺某已被警方依法行政处罚。 对此，网友纷纷表态，不少人认为，物业经理就是个替罪羊！ 还有网友表示，就算真的是物业经理泄露的信息，12345直接把全部工单信息派发给物业也存在过错，需要进行追责。 确实，《个人信息保护法》第10条规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法提供或公开他人信息。 第13条至23条：信息处理者（如政府部门、物业等）在处理个人信息时，必须遵循合法、必要、最小范围原则，并采取必要安全措施防止泄露。 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见也明确规定，强化信息安全保障。各地区要建立12345热线信息安全保障机制，落实信息安全责任，依法依规严格保护国家秘密、商业秘密和个人隐私，按照“谁管理、谁使用、谁负责”的原则，加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。 12345负有保守举报人信息的义务，如果没有对工单进行任何处理便将载有举报人详细信息的工单直接派发给物业，确实也已经失职，需要担责！ 最后，为众人拾柴抱薪者，不可使其冻毙于风雪！ 目前官方尚未对此作出完整的通报，相信发生这样的事情，官方应该也不会止步于物业经理这个阶段！ 这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！ ------ 关注@安律说法 案例中看人生百态，法律中寻破局之法！
