广东，女子生病，好不容易挂了上海的专家号，她花2000多买了张机票，早早就来到机

广东，女子生病，好不容易挂了上海的专家号，她花2000多买了张机票，早早就来到机场，结果却在登机口被拒载了，理由是飞机超售。女子说自己着急看病，恳求工作人员通融一下，可对方只给了她一个选择：改签，并赔偿400块。女子最终还是没能坐上飞机，约的专家号也作废了。半个月前，雯女士身体不舒服，跑了好几家医院都没看好，最后好不容易在上海挂上了一个专家的号。那号难抢得跟春运火车票似的，她定闹钟、拼手速，折腾了大半个月才算落定。为了不耽误事，她又花2000多买了东航最早的一班飞机，早上8点多起飞。那天早上天还没亮，4点多雯女士就爬起来了，摸黑往机场赶。到了机场，值机、安检一路顺畅，眼看就要登机了，谁能想到，这个时候出岔子了。就在她把身份证和登机牌递过去，准备迈进廊桥的那一刻，一只手横在了她面前。 “女士，对不起，这航班超售了，您不能上。” 工作人员脸上挂着职业性的微笑，语气客气得挑不出毛病，但说出来的话让雯女士一脸错愕。她第一反应是听错了。超售？啥叫超售？我有票啊！我花2000块买的机票，凭什么不让我上飞机？工作人员还是那副标准话术：真的很抱歉，系统座位卖重了，为了飞行安全，得请您改签到中午12点那班。雯女士脸色更难看了。中午12点？等飞到上海都下午了，专家号早就过号了！这半个月的努力、机票钱，全打水漂了？她看了一眼手表，离起飞没多久了，她急得声音都变了调，说我不是去旅游，我是去看病的，耽搁不得啊！能不能让我上去？看着排在她后面的几个乘客都能顺利登机，雯女士更是懵了，说他们比我晚到都能进，凭什么只拦我？工作人员是那一套话术：真的很抱歉，我明白，我也理解进，但是规定就是规定，您真的不能上飞机。眼看硬的不行，雯女士只能来软的，几乎是在哀求说：你帮帮忙吧你去问问飞机上有没有人愿意改签？我给他钱都行，但我真改不了啊，我病等不起！也许是被吵得没办法，工作人员抛出了所谓的补偿方案，说如果您同意改签，我们可以给您升舱，再赔400块钱。 400块？公务舱？雯女士听完只想笑，她要的是这些吗？是正常登机，顺利落地上海看病！她大喊：我不要钱，我要的是现在登机！我的号作废了，耽误了看病，这你们要怎么赔？双方就在登机口僵持着。雯女士看着时间一分一秒过去，绝望变成了愤怒。她拖着箱子，趁工作人员不注意，想硬闯过去。 “哎！女士！” 那只手再次伸了过来，像一道铁栏杆，死死拦住了她的去路。雯女士被拦在廊桥口，进不去，绝望至极。最终，雯女士还是没能如愿登机，她眼睁睁看着那架飞机滑向跑道，而自己手里那张登机牌，瞬间变成了一张废纸。工作人员还在旁边说着“请您去柜台办理改签”，雯女士却一句话也听不进去了。她输给了航空公司的“超售”，更输给了这冰冷的、毫无通融余地的规则。最后，雯女士好不容易约上的专家号还是作废了，这让她十分沮丧。有人说，拦谁不好，非要拦一个病人？再者处理问题要灵活点，如果工作人员能去机舱里问一嘴，说有人急着去上海看病，有没有人愿意改签坐12点的飞机去上海，还能补偿400元，肯定会有人愿意的，何必这么死板？《民法典》第820条：承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。航空公司因“超售”导致无法为持票旅客雯女士提供座位，属于典型的违约行为。虽工作人员提出了改签及赔偿方案，但未征得旅客同意即强制拒绝登机，且未举证证明已尽到“采取必要安置措施”的义务，如询问其他乘客自愿改签。雯女士因误机导致专家号作废，属于因违约造成的实际损失。依据该条，承运人不仅应退票或改签，还应对旅客因此产生的合理损失承担赔偿责任，而非仅以“礼貌拒绝”和少量赔偿了事。对此，你怎么看？关注@运良说法学法律知识不迷路