无理取闹？杭州，一女子买电视，见75寸的创维电视，只要349元，二话不说就下了单。不到5分钟，商家就给女子打来了电话，说实际价格是3499元，价格标错了，愿意补偿100元。女子觉着商家毫无诚意，执意要求发货。一个星期过去了，商家拒绝发货，女子则要求赔偿2000元，但商家却说这是敲诈啊！ 杭州的这位女子平时过日子就很节俭，凡事都喜欢精打细算，不管买什么东西，都会货比三家，生怕花了冤枉钱。 前段时间，她家里的旧电视坏了，想着换一台大尺寸的，方便一家人看节目，于是就常在各大网购平台上浏览，重点关注创维这个品牌，毕竟创维在电视领域口碑不错，而且她也对比过，同尺寸的创维电视，市场价大多在三千到五千之间。 事发当天，女子像往常一样打开网购平台，搜索75寸创维电视，翻着翻着，一个价格让她眼前一亮——一台75寸的创维电视，标价只有349元。这个价格简直低得离谱，要知道，现在市面上一台普通的32寸小电视，都不止这个价，更别说75寸的大电视了。 女子当时也没多想，只当是商家搞限时秒杀活动，毕竟现在很多商家为了冲销量，都会偶尔推出一些超低价福利，而且平台上的商品信息标注得清清楚楚，型号、尺寸、配置都写得明明白白，也没有任何“特价商品不发货”的提示。 怕错过这个好机会，女子二话不说，立马选中商品、提交订单，快速完成了付款，整个过程不到一分钟。付完款后，她还特意截了图，想着等电视送到家，好好跟家人分享这个好消息。 可这份喜悦并没有持续多久，就在女子付款成功不到5分钟，她的手机就响了，来电显示是该网购店铺的客服。客服表示，这台75寸创维电视的价格标错了，实际价格应该是3499元，比女子付款的价格整整高出了10倍，是工作人员操作失误，把3499元误标成了349元。 客服语气还算客气，反复跟女子道歉，说这是他们的工作失误，希望女子能主动取消订单，他们愿意补偿女子100元作为歉意，还说这100元不用女子做任何额外操作，取消订单后会直接到账。 女子听完后，心里顿时就不舒服了。她觉得，价格标错是商家自己的问题，跟她没有关系，她正常下单、正常付款，双方的交易已经成立，商家就应该按照订单价格发货。 而且，3499元的电视，标错成349元，这么大的失误，商家一句道歉、100元补偿就想打发，实在太没有诚意了，这100元连电视价格的零头都不到，根本不足以弥补她的期待和时间成本。 所以，女子没有同意取消订单，也没有接受那100元的补偿，而是明确表示，自己已经付款成功，商家必须按照订单约定发货，否则就是违约。客服见女子态度坚决，又反复劝说了几句，可女子始终没有松口，最后客服只能无奈挂断了电话，说会向上级反映，之后再给女子答复。 女子本以为商家会好好协商，要么发货，要么给出更合理的补偿方案，可她一等就是一个星期，期间没有收到商家的任何回复，也没有查到电视的发货信息。 她主动联系商家客服，询问发货事宜，可客服要么敷衍了事，要么就说还在协商，到最后干脆明确表示，不会按照349元的价格发货，要么女子取消订单领取100元补偿，要么就只能僵持下去。 这下彻底惹恼了女子，她觉得商家不仅不负责任，还故意拖延时间，无视消费者的合法权益。于是，女子提出了自己的诉求：要么商家按照订单发货，要么就赔偿自己2000元，以此弥补自己的损失和精神困扰。 可女子的这个诉求，却遭到了商家的强烈反对。商家表示，女子的要求太过分了，他们已经主动提出补偿100元，是女子不依不饶，现在还狮子大开口要求赔偿2000元，这根本不是正常的维权，而是敲诈勒索。 双方各执一词，吵得不可开交，最后也没能达成一致，女子表示，要是商家一直不解决，她会向市场监管部门投诉，用法律武器维护自己的合法权益。 截至目前，这件事还没有最终的解决结果，商家依然拒绝发货，也不愿意支付2000元赔偿，女子已经准备向相关部门投诉，等待进一步的处理。 这件事被发到网上后，瞬间引发了全网热议，网友们分成了两大派，各有各的看法。 有网友评论说：“商家标错价是自己的失误，既然消费者下单付款了，就应该履行约定，100元补偿确实太没诚意，女子要求发货没毛病。” 也有网友表示：“349元买75寸电视，明眼人都知道是标错价了，女子明明知道是bug价，还执意要求发货，甚至索赔2000元，确实有点过分，算不上敲诈，但也太贪心了。” 还有网友留言：“不管是商家还是消费者，都应该讲道理，商家要为自己的失误负责，消费者也不能得理不饶人，互相退一步，找个合理的解决方案不好吗？” 要是你遇到这种情况，花349元下单了75寸的创维电视，商家标错价拒发货，只愿补偿100元，你会选择取消订单接受补偿，还是执意要求发货，或者像这位女子一样要求赔偿呢？欢迎在评论区留言讨论。
DOOM
这种事不少了，我记得法律有规定，商品明显低于市场价格并且商家发现失误后及时联系买家说明情况，可以不发货的
老陈醋 回复 03-11 15:56
有吗？
陈晨臣辰尘沉宸 回复 老陈醋 03-11 16:04
有类似的案例
迟迟迟
法律会支持商家的，因重大误解导致的明显不正常不公平的交易，商家是可以依法解除的。
用户10xxx47 回复 03-11 16:29
房价也不正常，买错了，能退吗？
迟迟迟 回复 用户10xxx47 03-11 16:35
同期卖给别人都是一万一平卖给你两万确实能退。
夜游神
要是几万个人下单，那公司直接就破产得了是吧， 就一个操作员标错价格而已，键盘党就是这样不依不饶要别人发货 ，要是真能那样做那搞破产一个公司太容易了，公司能赔偿点都不错了
用户12xxx81 回复 03-11 16:18
也可能商家故意炒作。过年前抖音一广告连续播放多天几百块钱 75、85寸的电视，难道那也是标错吗？
方向 回复 03-11 16:52
好比你喝了酒驾了车，警察叔叔抓到你了，然后你跟警察叔叔说，我喝错了，本来是喝白开水，结果错拿一个8+1的杯子，你给他100元私底下解决，你看看警察会答应你吗？
安辉
我管你赔赚，你卖我买，1分钱我都敢下单，你的失误你买单，不行就上法院
无所谓 回复 03-11 16:03
上就上，怕什么
玙妮洧箹 回复 03-11 16:17
并夕夕一直推送0.01买苹果，那你肯定赚翻了吧！？
方向
既然买家订单成功生效,那就说明订单具有法律效力，卖家就该按订单发货，至于标错价格那是卖家自己家里的事，当然卖家与买家可以沟通协调，前提是协调解决的方案双方都必须同意，否则还是按订单履行合同。
江山翁 回复 03-11 19:07
说的是。标价的人员自己负责赔偿。
VGV 回复 03-11 19:47
你是法盲吗？即便是合同成立，卖家不发货，只需要承担违约责任就行了呀
用户10xxx12
有100块够了，做人不要太贪
对比出事实 回复 03-11 18:22
想多了，100块是你按高价买时的优惠，你不买就退你支付的钱就行。法律是允许重大错误交易撤回的，只要在一个时间内，商家零责任，法律就是这么定的，谁来也没得办法。
不知好歹 回复 03-11 22:56
不懂法的人也好意思普及法律
云淡风轻
商家的过错不应由消费者背锅，打12315投诉，要求商家发货或退差价。
张皋鸣 回复 03-11 18:18
不走诉讼走投诉。为啥，应为官司打不过
用户24xxx86 回复 03-11 19:34
背啥锅?消费者有什么损失?且一个小小的误会商家还愿意赔100元
情殇落叶
这种情况一般是商家深更半夜改价格，自己想刷单。结果忘记改价格了，偏偏又被加入购物车付款了。
以后再说 回复 03-11 19:30
这绝对是正解
温柔的陷阱 回复 03-11 20:09
你以为平台会比你傻会允许别人这样刷单？一个区域同时购买比平时多的销量你都可能给重点关注！
落落何人
还有一分钱发货的都有，消费者怎么分的清？
刘二爷 回复 03-11 18:54
商家发货了！
刘全峰
现在商家都是乱搞，很多视频1分钱能买到什么什么，照这样349元能买75寸创维电视十台，商家错了就要认
崖松挂凌 回复 03-11 18:10
1分钱确实能买到，商家另有收获：比如引流。（我前2天试了一次，买到了）
用户10xxx71 回复 03-11 20:28
商家可以选择赔违约金，349赔100也不少了
广州老猫
商家标错价。变成顾客错❓
用户16xxx59 回复 用户97xxx04 03-11 23:49
岐视这一条就够你喝一壶的了……
用户97xxx04 回复 03-11 23:38
自由交易，不卖你了懂了吗？倒贴你100你还蹬鼻子上脸了
T-800
做人要厚道！赚这种小便宜不怕折寿吗？？？
用户10xxx41 回复 03-11 17:40
你给李嘉诚上一课去
徐一冲 回复 用户10xxx41 03-11 18:37
李嘉诚做了很多好事，所以他长寿
稔丰盛世
商家故意的,只是没想到有人手脚那么快。
用户10xxx29
偷鸡被抓，错了，我以为那是鸟。还是偷鸡贼。明星掉裤子，是不小心还是博眼球？卖彩票，别人中了，你说这号弄错了。你赚那么多钱怎么说？契约就是契约，你错了你负责。发完货再协商。其实是用小聪明打广告，失败了。不会错。
用户10xxx41
商家搞的倔头……是故意的……应该349元发货……
我乐哈哈
不是说假一赔三嘛，所以应该按标价的三倍来赔，349X3[滑稽笑]因为没发货，发了个空气，空气不是电视，自然是假的了[捂脸哭]说不假，那就请发货，发不了货就是假一赔三[捂脸哭]说标价错了那是商家自己的问题，关消费者什么事。
用户10xxx11
低价引流，平台应该再取消这单的同时，取消低价时间内，该商家所有引流来的一切交易，既然是错误低价，那么错误下引流来的交易都是错误的，这样就公正了
颜维
一百块钱是你不发货的补偿，帮你商家纠错，避免更大的经济、商业信誉损失，这个感谢费又是多少？不过说来说去，对于只认钱不认信誉的中国人来说没用！
嗨狗满天飞 回复 03-11 20:52
早就没信用了
用户13xxx01
没结果你哔哔什么？
飞鸟
万一是商家打特价呢
无所谓 回复 03-11 16:03
打电话来解释了，特价就不会解释
浑元形意太极拳掌门人
活不起了
看世界
这女人贪念心重
雪山飞狐
这就是商家的自己失误，不能怪买家。应按价发货！或诚心诚意地协商，起码赔偿1000元！
张世清1962 回复 03-11 21:04
想多了
闲聊
人都有犯错的时候，不要为点不该得的利益揪住不放，想想如果是你标错价时怎么办？
用户15xxx09
你说我敲诈，我说你诈骗！
用户10xxx80
商家真笨这个错误是你的失误你就得认，信用要守。给她发个不合格的，她报修时再加价给她一个正品。
张世清1962 回复 03-11 20:57
349架不起这么折腾
蜗牛
如果明知价格有误，那就下单不止一台了。就买一台，说明消费者不知，只当是限时优惠活动了！
张世清1962 回复 03-11 21:03
能优惠这么多？
秋飞
发个模型可否？
云淡风轻
从法理上来讲，谁犯错谁承担责任，商家要承担。但从人情世故上来讲，消费者也可以退一步，得饶人处且饶人。
海浪 回复 03-11 22:20
没看到法律有规定吗
平安是福
拼多多1分钱买个打火机很正常
七色光 回复 03-11 17:47
那都是有券的，不是真的1分。
嗨狗满天飞 回复 03-11 20:52
怎么买？没买过一分的
飞鹰
2元500万 明显不对等 可以不发货
蓝色天空
人非圣贤孰能无过，消费者不应该得理不饶人！
用户14xxx28
今天淘宝闪购0.01元买了18个水饺还送到家门口。淘宝没打电话说标错了
用户14xxx85
如果已支付成功，说明货已归买方，商家不发货是违约。
上将潘凤
故意标错价自己买然后哭穷骗人买又不是没有
驾驶朕我有
商家可以不发货，顾客投诉有5%的赔偿，0.05*349=17.45元，商家评级下调。
岁月之门
违约就赔违约金好啦，而违约金是按照该商品价格的百分比来定的，该商品的标价就是349，事先又没有约定个数，那赔个20-30%也差不多了，你还想要多少啊！再多的话法律也不可能支持不当得利啊。当然除非企业想就此打个广告的另说。
用户19xxx27
一看就是变相炒作，卖不起就别上架，套路多
用户13xxx19
眼睛出气的？价牌是打印的？商家自己看不见？无聊
用户10xxx41
平台可以说不好意思这个349是促销价目前已经没有货了，什么时候有货还不知道不就可以了吗，为什么说标错价格，在没有货的情况下只能自动退钱
他的朋友
这么好一个广告宣传机会就这么黄了[静静吃瓜][静静吃瓜]
用户12xxx08
走法律调解路线，2000块可能拿不到，100块肯定也解决不了的，商家主动错误不应由买家承担，我之前买表碰到过一次，9000多买了9万多的表，最后协商赔了2万
用户10xxx71 回复 03-11 20:34
商家愿意多给那是商家的事，但你这个价钱不是标准
oul
算了，几千块而已没有必要占别人便宜
皮哥
这个就是敲诈，自己心里没个比数？不要脸到家了，不属于自己的东西就不要贪
无心云
也要防恶意炒作。
用户15xxx80
可以定性为趁火打劫
用户25xxx50
付款成功 按合同履行 不然法院见 商家自己的失误要么发货 要么3倍赔偿
用户10xxx99
拼夕夕广告天天说9.9买折叠屏手机，不知道是否是标错了价
永诺
俺不知道怎么办？
中军
这台应该以349卖了，然后再重新挂正确的价格！
粤来粤旺
不良商家虚假宣传，其它商家还有抽奖领妹子的呢，
艺馨
显失公平，应该补差价
半月方塘
参照银行
旺我旺你
创维广告。
小K
“付完款后，她还特意截了图，”一般情况下，付完款不会截图，这个人这么操作，明显是为以后的纠纷做准备，因为她心知肚明，这是个非正常价格。
过客
说真的，做人不能太缺德，懂的都懂，
木其石马
无视便可以
用户10xxx93
怪不得雷君可以满口跑火车，原来如果你相信就道歉可以了事！
拓荒者
开局一张图，内容全靠编。漏洞百出的作文。
陌生人
商家的错就必须承担后果，没啥可说的
用户14xxx09
商家诈骗
雨无痕
没用，都保护商家！
song
可以依法解除，但是，三千块的广告一点都不贵。
又是一条小罗非
有先例——如果价格与一般价格有非常明显的差距，法院是赞同取消交易的。像文章里说的，就是明显有差距。2499还可以争取一下，349真的是不可能。
海盗
[doge]349的75寸给我也来一台
绝对零度
搞明白这价格是刚标的，还是标了多少天了，刚标的可以理解
枫丹白露
第一肯定是商家有错在先，但人家发现问题及时道歉并给出补偿，这个明显是低于市场价的，是人工操作失误，不算恶意欺骗。非揪着不放想占便宜就有点不要脸了。
默默无闻1534
给你发个零件
天马流星
杀头的买卖有人干，赔本的生意没人做
苍穹如虹
这事也可以反过来假设：要是商家价格标高买家下单付款了，买家后来认为价格高了，商家还给退高出的那部分款不？
用户14xxx92
敢标就敢卖
用户71xxx93
一般绝大多数人会同意取消订单，补偿的100元也不会要。真是钱财见人心。
人要善良
创维就值300+，垃圾的要死，广告多，可看少。最关键的，用不了几天硬件坏。
用户95xxx41
坚决支持女子的行为！
用户27xxx92
是那个平台，那个商家？为啥不说出来，这是正常的？
飞鹰
人不论在什么情况下都要诚信为本，特别是商业行为。现在是商家出现了错误，这个单就应该由商家来买单，你不想买单就应该拿出来诚意取得消费者的谅解和被人家认可，毕竟商业各种活动都有的，一分钱，一块钱的活动到处都是，怎么消费者已付款就说明交易已成功，成功了就应该给消费者发货，拒绝就是毁约，这是不争的事实，不应该拿道德绑架，更不应该拖着不解决，最重要的是消费者的行为，完全合法，商家没有任何理由和证据来证明消费者敲诈，何况商业现在也承认是自己的错误，但是更重要的是你要得到消费者的认可才能成立，所以消费者可依据法律手段来维权，并反诉商家毁坏自己的名誉，最后消费者一定会胜诉。除非有权利介入商家才会有胜算。（记住合情合理不一定就是合法，法律是最公平公正的）
用户10xxx14
不当得利，合同无效！
咕咕噜
千问一个套路
用户15xxx97
谁也有失误的时候，商家也有失误。几百块买不了大彩电，实事求是的说，商家说明白了，就退货退款吧，不用追究责任
用户10xxx12
我个人支持买家的诉求，卖家操作员工作失误，应该付出相应的代价。
用户15xxx38
错了也要发货，这是诚信问题！
用户10xxx59
就这点小事也吵
当年明月
契约精神呢？
丁子
人家都赔礼道歉了，还赔偿100元，又不是故意欺骗消费者，就算了呗
山东省非正常人类研究院于主任
明显商家是故意标低价骗数据的
用户37xxx82
我在拼多多买了50块钱50斤黄豆儿，买了三袋，人家也发货了。这是信誉问题？
用户34xxx87
但凡有那么一点点脑子的人都不会这么认为
张世清1962 回复 03-11 20:59
就是想敲一筆
Let Her Go
消费者屁损失都没有 就是想讹点钱，不发货 消费者也没办法 让消费者告去吧
用户10xxx90 回复 03-11 23:49
正解，要告就告
拈花一笑
按照消法，商家标错价格，如果顾客坚持，商家就得按标价销售
笑＾＿＾笑
这女的有些过分了。
用户56xxx44
当年雷朋官网1999的眼镜，标成了99，，秒下单，拒发，百个网友组团维权，最后雷朋认了，一人发了张1999的券，商城随便选，，，，
用户10xxx71 回复 03-11 20:41
那是怕闹起来影响它的品牌价值，不划算，但一个网店又没什么品牌价值，当然将实惠了
69589tb
pdd还九块九包邮呢？
唯一
玩数字游戏。给你三十二寸的。七十三厘米。不是英寸[开怀大笑][开怀大笑][哭笑不得][哭笑不得]
用户16xxx51
标价错误是你商家自己的事，纠错是有代价的，乖乖发货，履行合同协议，否则就是错上加错……
云卷云舒
重大误解，可以撤销
焗我鸭儿
典型占便宜的心理，属于三观不正道德低下，正常人会这么纠缠吗？
天空
干什么都要诚信
阿海
发几块板砖留着备用
沧海一啸
付款完毕邀约已成立
修改
都有各自的过错，商家按三倍赔偿，赔一千元算了吧。