河南郑州，男子花1778元买了一台65寸小米电视，用了不到一年黑屏了，他找售后维修，才发现电视是7年前的二手电视，维修也得1000元左右，男子火冒三丈，我明明买的新机！他找商家要说法，不料，商家跑路，平台让他自己找商家协商去，男子无奈找了记者帮忙，竟发现商家玩了一个套路，才让自己的掉坑里了。 郑州有个于先生，2025年3月份新房装修完，想着买台大电视添添氛围，就花1778块钱，在网上平台买了一台65寸的小米电视，他当时就觉得，小米是大品牌，价格又这么实惠，自己捡着便宜了。 可谁能想到，这台电视用了还不到一年，就出问题了，那天于先生正看着电视，屏幕突然开始发黑，右边一大片都看不清画面，他赶紧联系小米官方售后，师傅上门检查后，说里面的灯条坏了一半，维修费大概要1000块钱。 于先生一听就不乐意了，买电视才花1778块，修一下就要1000块，这也太不划算，可更让他火冒三丈的是，售后师傅查了电视的SN码，也就是电视的“身份证”后，告诉他一个惊人的消息：这台电视根本不是新机。 这台电视2018年5月就已经在外省出售过了，官方质保早在2019年5月就到期了，算下来都是7年前的二手货了，于先生当场就懵了，自己明明买的是新机，怎么就成了7年前的旧机器？ 他赶紧翻出当时的购买记录，找商家要说法，可不管怎么打电话、发消息，都没人回应，等他再登录平台查看店铺，发现这家店早就没了产品信息，商家直接跑路了，这家店2024年10月才开店，说白了就是专门来套路消费者的。 没办法，于先生只能找平台投诉，可平台的回复更让人寒心，说他们也联系不上商家，还发消息告知于先生，这个案件已经结了，让他自己找商家协商处理。 于先生气得不行，他说自己不光在这个平台买了电视，还买了洗衣机、冰箱、燃气灶，一直特别信任平台，没想到出了问题，平台就这么推脱责任，自己活脱脱成了冤大头。 实在没办法，于先生只能找记者帮忙，这一查才发现，商家早就给消费者挖好了坑，原来商家在商品标题里，压根没提二手的字眼，却在详情页最底部的小字里，悄悄写着“均为测样机、库存机、官翻机，外观95-99新”。 除此之外还标注了“官方已过保，本店提供质保两年”，这就是利用大家不仔细看详情页的习惯，故意隐藏关键信息，诱导大家以为是新机。 记者跟着于先生联系了平台客服，客服才松口说，如果确实联系不上商家，会给于先生提供相应的售后方案，还说会记录他的建议，以后让商家把这类提示做得更醒目。 于先生无奈地说，要不是这次电视黑屏，他到现在都不知道自己买的是二手机，这真是花钱买了个大教训。 咱们网购家电的时候，别光图便宜，价格太低的一定要多留个心眼，下单前哪怕多花几分钟，也得把详情页拉到底看仔细，另外新机到手后，最好先查一下SN码，确认一下质保时间，避免再踩这样的坑。
