这就是不尊重人的下场！山东，一外卖小哥接了个订单，给客户送3件矿泉水，地址是一楼。小哥联系客户，客户却说住602，地址写错了。按正常配送6楼3件，系统加3到5块钱，小哥给客户商量，让他搬一件，自己把剩下的两件扛上去，不用加钱了。不料，遭到客户斥责：你一个送外卖的，干的就是这活，接了单就要满足顾客的一切需求。小哥点破了他：你写的是1楼，不是6楼，客户态度强硬，你既然接单，扛，也得给我扛上来，不然就给你差评！然而，客户怎么都没想到，他的话，让外卖小哥做出了一个令他意想不到的举动！ 事发当天，山东一座城市的街头，外卖小哥的电动车穿梭在车流里。 他刚接下一份订单，商品是三件矿泉水，平台页面清晰标注收货地址为一楼，按行业常规，这类一楼重物订单不会产生额外配送费。 小哥取货后一路直行，准时抵达订单上的小区单元楼下。 停稳车，小哥拨通了客户的电话，准备完成交付。 电话接通后，对方的答复让他停下了搬水的动作。 这位姓王的客户告知，实际居住在六楼 602 室，订单上的一楼地址是填写错误。 小哥抬头望向这栋无电梯的老旧居民楼，六楼的高度，加上三件矿泉水的重量，与一楼交付的体力消耗有着天壤之别。 按照平台规则，这种六楼重物订单，系统会额外补贴 3 至 5 元配送费。 小哥没有纠结补贴的事，他想着既然已经到了，多一事不如少一事，便提出了一个折中方案，希望客户能下楼协助搬运一件，自己负责将剩下两件扛上楼，这样双方都能省事。 但这个提议，遭到了客户的断然拒绝。 客户的态度十分强硬，认定外卖小哥既然接了单，就该无条件完成所有要求，哪怕是自己填错了地址。 更让小哥难以接受的是，客户以差评和投诉作为威胁。 外卖行业的规则里，一个差评或投诉，会让骑手面临扣分、降星的处罚，还会被罚款 80 元。 小哥一天奔波下来，收入也仅有一百多元，这一笔罚款，就意味着大半天的辛苦付诸东流。 但小哥没有选择妥协。 他掏出手机，开启视频录制功能留存证据，随后将三件矿泉水整齐摆放在单元楼门口。 视频里，他明确提及客户的手机尾号，表明自己已经将商品送达指定订单地址，同时表达了自己的立场。 他并非不愿承担配送责任，而是无法接受这种利用地址错误来转嫁成本、践踏他人尊严的行为。 做完这一切，小哥骑上电动车，径直离开。 这段视频被发布到网络后，迅速成为热议话题。 绝大多数网友站在了小哥这一边，认可他坚守底线的做法。 当然，也有少数不同声音，认为骑手既然接单，就该完成配送任务，不应因地址问题半途而废。 外卖行业的现状，也在这场热议中被重新提及。 当下平台之间竞争激烈，配送费一降再降，骑手们不仅要面对高强度的工作，还要承担各种不可控的风险和不合理要求。 平台在处理投诉时，往往容易偏袒客户，这让骑手们的处境愈发艰难。 外卖小哥的举动，不是一时冲动，而是对自身尊严的捍卫。 他用行动证明，每一份靠双手付出的劳动都值得尊重，劳动者的底线不容挑战。 在日常的配送工作中，外卖小哥风里来雨里去，争分夺秒地奔波，每一分钟都关乎着自己的收入和考核。 他们是父母的孩子，也是孩子的依靠，不该被这样的小算计消耗心力。 人与人之间的相处，本应建立在相互体谅的基础上。 如实填写地址，不过是举手之劳，却能为他人省去诸多麻烦。 劳动没有高低贵贱，无论是外卖员、快递员，还是工地的工人，每一份辛苦都该被善待。 希望这样的事情不再发生，也希望平台能拿出更公平的规则，让每一位劳动者都能得到应有的尊重和保障。
钉针
这有啥好说的，明显是客户想占便宜，写错都是借口。既然想省钱，就自己下楼搬啊，这波我站外卖小哥。而且外卖小哥都说了可以帮忙搬2件，已经算是仁至义尽了。
娱心 回复 期ˇ待 03-06 11:38
还是在赌外卖小哥手里刀不够快
期ˇ待 回复 03-06 10:45
但被投诉了平台第一时间找外卖小哥的麻烦
鱼饵970205
写着一楼，送到了，订单完成，没毛病呀
靠谱李先生 回复 周公鄦夢 03-07 09:19
点个饭是不是还得喂你嘴里啊。这摆明了故意写错地址为了省配送费的，吃相真难看
周公鄦夢 回复 03-07 07:54
没交到客户手上，不算完成订单的，当然只是我个人认为
用户13xxx61
客户占便宜 6楼写1楼想让人家白出力气
飘渺 回复 03-07 10:09
第一，这种客户是垃圾中的战斗机，第二，恶势力平台就是惩罚骑手挣钱的。简称剥削！
上善若水 回复 飘渺 03-08 11:28
顶你。
用户15xxx67
既然地址是自己写错，那就自己承担错误结果！自己错误让别人承担，巨婴！
找人唱歌 回复 朱古力 03-06 15:15
人和人不一样的。。。你说的是咱们正常人……[横脸笑][横脸笑]
朱古力 回复 03-06 12:19
美团出了这么久才用一两次。我个人认为你用得了美团下单就证明自己系今次系懒人或废人（特别点废人餐的）。。。文章这个废人好明显是想占便宜啦，真系又废又缩骨！如果系我这样写错地址而要求送上来我会补钱回去，毕竟大家在社都是稳餐饭食，何必难为人呢。
assuredfang
这平台不能把所有事情，都让小哥承担。
l超l 回复 03-06 16:24
平台：关我吊事，不罚钱我怎么挣钱
用户16xxx51 回复 03-06 18:47
这就是平台故意的，你打平台客服，客服明知道你没错是被故意刁难的，就一句话:没办法这就是平台规则
唉唉唉是我啊
有问题？地址写哪你送哪，要改就也让平台改，你听顾客的私自送另外的地方，他反手一个没收到货还要倒贴钱
汲暗 回复 03-08 13:30
但是钱在平台手上啊，就像一些甲方，他可能除了有点钱屁都不是，但是你要赚他的钱，就只能够捏着鼻子听他狗屁不通的话
路上 回复 03-08 19:04
亲身经历，年前半夜十二点多往乡下村里送外卖，路不好走还没路灯，下着雨夹雪，到客户定位的地方客户让送家里，导致确认订单位置偏差，六公里的路一共挣八块钱[哭笑不得]结果罚款二十
用户10xxx04
六楼爬几趟累死。外卖小哥不应该送上楼
简单 回复 03-07 01:58
你给钱啊！
用户18xxx17 回复 03-07 02:26
期待你送外卖，等电梯坏了，花钱让你爬十八楼
用户15xxx14
支持小哥
用户10xxx23
支持外卖小哥的做法。现在平台问题很多，只要用户差评，就无条件扣外卖小哥或者商家的钱，也不管差评的原因。如果是商家或者外卖小哥的原因差评，这是应该的。关键是有的人就是无理取闹，就像文中这个人，就想占便宜，这种差评也支持，会把外卖小哥或者商家置于低人一等的地位，不利于社会和谐，也助长了无道德的点餐客户的嚣张气焰，更会造成社会矛盾。
用户10xxx74 回复 03-07 05:47
平台助长歪风邪气应该狠狠的罚款平台
蒲公英 回复 03-07 17:20
因为平台扣不了顾客的钱，但能扣员工的钱，反正最后扣的钱归平台，谁划算
用户14xxx19
想白嫖
逝去的诺言lxc
有些人连骨子里都透着坏的，这是人性。
ZY777
故意的就要这样对待，不是的话看个人。我老婆是粗心的人，经常做错事[哭笑不得]我们带孩子去公园玩我点外卖都准确送到公园里面，我老婆自己带小孩去点的能送到公园周边就不错了[哭笑不得]，有次点到公园人在家里，不是故意的，还好离家不远外卖小哥又回头送家里[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
笑容不是为我 回复 03-08 02:18
不是故意的也应该加钱啊，你老婆经常粗心凭啥让人家外卖员去额外付出时间和劳动力？又不是人家外卖员老婆[横脸笑]
当年长歌 回复 03-08 11:43
既然经常做错事，所以就算被别人骂了也正常。能理解后半句倒也没啥。
用户10xxx42
大部分都是骑手吃亏，有经验的骑手会选择不接这类小区的订单，强制派送呢就没办法了！有些时候是小区电梯坏了那就只能硬上了亏就是得硬吃没得办法
★星辰神话★ 回复 03-06 21:51
关键有些超市商家他们故意隐藏商品都看不出来是啥？一般接到超市的订单就优先看具体送的是啥，能送的接，不用送不接。并且这个巨婴明明是六楼，他非写1楼让人没有办法去防。这是人品问题，一身丫鬟命，非要装小姐
随心随风 回复 ★星辰神话★ 03-08 04:43
很多商家重量上也瞎写，4桶5升的水写1公斤！[裂开]
用户81xxx56
原来写一楼可以不加配送费 我下次试试
wweekie 回复 ♛佯装、不可①世的成熟 03-06 14:14
四合院也有楼的
♛佯装、不可①世的成熟 回复 03-06 13:30
京爷不都住四合院吗
红色九段线
肯定是支持外卖员呗
白山碧水
每个人都得为自己的错误买单
用户10xxx20
有很多客户喜欢摆谱，真以为自己是上帝。
随机
写哪送哪没毛病。
苍云横渡客
送到6楼才是错误地址，有啥可争议的。客户想让送到6楼，那就是新的一单生意了。
沙漠骆驼
就是故意的，写六楼一来要加钱，二来接单的概率会降低，哪来的写错，就是有意而为之！
野山核桃
平台也应该有针对恶劣客户的惩罚措施，比如拉进黑名单、增加配送费等等，就像机动车保险针对出险的车辆一样。
从文明到野蛮
先上楼，看没有监控，给一板砖，然后下楼给他送上去
总有刁民想害朕
写错了就送到错误的地址，一定要拍照留证
hnsz
这种大聪明，早晚会吃大亏的！
前进吧小强
占这是占便宜成习惯了，不占点会立即嘎掉。
王大爷
以前送快递的时候，收件人买的大型狗笼几十公斤重，让我送到四楼又没电梯，让他下来一起抬上去不愿意，我直接拉回站点，爱要不要吧，送一件一块多钱这么重的东西谁能给他扛上去？
凡心
看了好长一段本来出结果了结果只是一个标题前面说的再说一遍。纯属凑字数。自媒体写文也太忽悠人了。应该整治。
坏坏
姓亏不是18楼
天天逛一趟 回复 淡淡の噯 03-08 00:31
以前的老房子
淡淡の噯 回复 03-07 07:10
6楼以上就有电梯了，要是有电梯反倒是没啥。不过他那个6层楼为毛没装，我们这周边6层以上的都有的，只有几栋最高5层的没有电梯
空虫
成年人都应该为自己错误买单，支持外卖员
羊驼驼
这和去超市把一元的条形码，贴在100元的商品上同等性质，属于盗窃行为，客户在本案中不仅主观故意，出言不逊，还存在歧视性言论，所以，我用本案来形容，因为客户触犯了盗窃罪，寻衅滋事罪，诽谤罪。
够呛
明显就是客户不对，很简单将事情放大就可以看得出对错偏向，例如他住在一万米高山上，只能走路下来，他写地址是山脚，你是配送快递员你接不接受他说的让你按照原来配送费送货上一万米的山顶
garfield
文中说应该送到六楼完成配送任务的，说得对啊，外卖小哥确实应该完成，客户也应该另外付费，何必占人家便宜
缘上草
生活都不易，且行且珍惜，外卖小哥做的对，为你点赞，永远支持你！！！！！
用户10xxx87 回复 03-06 22:32
不对，黑人这么大的事，保准枪击
冬雨
多亏是在6楼，要是月球那真送不上去了
雁过留声
只能说林子大了什么鸟都有
雲雾之峰
能买三箱矿泉水的大人物。住在六楼就高高在上的了，如果你住三十楼那不就是天下第一了吗？尊重别人就是尊重自己，中国不是有“你敬我一尺，我敬你一丈。”的古训吗？难道你灬灬！
无知无觉
这种客户一般都是耍小聪明，担心高层不愿意送，就故意写个一楼！
用户10xxx01 回复 03-07 06:38
是为了省配送费一楼和六楼配送费差两倍左右
路漫漫任我行
客户为了几快钱搞小动作，真小人，卑鄙。
平常的味道
支持小哥
用户10xxx38
持反对意见的人，估计在现实生活中也是白嫖专家
_随心所欲_自由自在
按照以前的合同法、现在的民法典来说，这是合同欺诈，以虚假的内容诈骗另一方付出更多代价。
用户84xxx42
按指定地址送货没毛病
晨光渐逝
买的起水就别想白占人家的便宜，这种人不能惯。
银光之翼
没必要协商，按地址放门口，拍好视频就可以走了
不忘初心
这种贪小便宜的混蛋太可恨了，外卖小哥的钱挣得太不容易了，都是辛苦钱啊！
西瓜没瓤
外卖小哥也是人，客户不能不把小哥不当人，也不能把自己太当人
用户98xxx86
都是一些喷子，只有送过外卖的才知道，
一小刀
支持小哥，订水者无耻[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
依然饭特稀ap
搞笑，说什么应该完成配送任务的，何不吃肉糜，你的错误凭什么要别人为你承担，更何况别人还帮你解决三分之二的错误，你只承担三分之一，你倒好，还不愿意了，那就自己承担所有的错误，自己去解决
昵称有点长
按地址送到了，有什么问题吗？
天涯
就是故意写错的。因为这么写省钱。1楼的价钱和6楼的价钱能一样吗？
那殤ぃ太維美、sun
小哥做得对，但这是摆拍
左右
写错就该自己负责，有啥说的
笑巛言
白嫖党
丿下辈子约定
这业主去吃饭，点个波士顿大龙虾，吃完了说点错了，我只是想点个麻辣小龙虾，你们饭店应该按小龙虾价格收我的钱，不然我就投诉你们饭店。
我今天又博学了吗
这种不要脸的客户不少
回归原始
写一楼就送一楼，没毛病
试运维
不是每一个生物学意义上的“人”，都是人……
天蝎座_星陨
故意填错地址，占骑手便宜不都是先上报地址错误然后让顾客修改正确地址，顾客不修改地址就返餐、直接加餐，或者直接上报顾客拒收
曹操
就是故意写的一楼，这是把外卖员当免费劳力
用户10xxx01
送水是按照不同的时间算的节假日一件一层加一块钱其他时间两层加一块钱，我初七的时候接了个这样的单子两公里之内四件五升的矿泉水基础配送费4.6六楼一楼不算每件加五块总共24.6，平时基础配送费3.8加十块但是有时候平台有配送费优惠大概十二块左右，这种就是为了省配送费故意写错的一楼和六楼配送费差的远了不能惯着丢一楼拍照送达就完了，投诉也没用只要你拍照的时候能证明没有送错楼栋二次申诉人工审核秒过，普通五千克以下物品配送是无电梯七楼以下超过七楼只有基础配送费你只要放七楼或者拒绝配送都不算违规，超过五千克每一层的价格都不一样如果只有基础配送费你只要送到一楼就可以也不算违规
橙子
我以前住7楼没电梯的房子，地址都是写的单元，没写具体楼层，备注到了打电话。我都是自己下去取的，因为我自己知道空手跑一趟7楼都挺累的
用户86xxx61
可能是腿断了
用户10xxx77
电梯呢？
用户10xxx98
我就想不通了，差评怎么变成紧箍咒了？
陈燕晴
现在很多这种人，明明住高楼层，非的写个一楼然后还不写几号房，等你打电话才说是六七楼，没错，接单是要送，但是这样欺负人就不行，还有些客户更加离谱，你送的餐明明没有问题，他还要投诉破损，就这样又被罚款，平台也不会帮助骑手，有问题第一时间就是骑手问题，做了几年外卖了，换了两个平台，基本都是这样
也不错
哪天遇到个不顺心的小哥，堵门口囊死你
洞妖两拐
被投诉没理都被罚
水果
别忘了撒泡尿罐进去。
西门左首
这得支持外卖小哥，六楼却写一楼，谁知道是不是故意的，就是想白占便宜。
勇哥
地址是故意写错的！！！！！
看破红尘不剃头
怎么还有一些写的说接单了就要送 人家外卖接的是1楼的 不是六楼的
两朵海棠盖梨花
这种人就是欠收拾，故意写的一楼，怕多出钱而且接单的人少，除非是系统自动派没办法拒的，不然哪个送三件矿泉水上6楼？最合理的办法就是先上报客户拒收，大不了送回商家
用户17xxx12
这本来就是个矛盾，第三方配送能拖你一个小时😁
三月天
点单人太没素质！照他的逻辑，我点单地址是送到北京，然后让送货人送到美国，也可以不加价，因为送货人已接单了。
犀利篮球
怎么这么多花小钱当大爷的人，就不怕最后搞成大案？？！
孤独的漫游者
理它个鸟
angel8775
少数声音就是这些想白瞟的人吧。想要人送上6楼得加钱，这是规矩也是常理。
飞沙
真有这种人，我一朋友干代驾也是有个客人让把后备箱酒给送楼上，没去
用户11xxx27
没钱，装什么大尾巴狼。
变形金刚修理铺
该骂的是平台
天天不学好
占便宜也得差不多点，六楼三件矿泉水这有点过分了，你把楼层写清楚，平台就给加钱了，人家外卖员是为了赚钱，人家活干了你凭啥不让人家挣这个辛苦钱呢
团团的团团
如果每个平台都在处理纠纷的时候一视同仁就好了，信誉太差的消费者被平台集体拉黑，失去了平台的便捷服务本身也是消费者的损失
二阶二货
所有平台客服热线，都是罚款热线，他们特别喜欢你们打
蒲公英 回复 03-07 17:21
对啊！反正最后钱都归平台了
走猫步的螃蟹123456
没钱喝什么矿泉水啊
天天向上
按合同约定执行，变更合同需要双方协商一致
用户10xxx07
臭送外卖的[打脸]
用户18xxx44
这是故意没事找事，应该报警，按寻性滋事关十五天。
Sugargs
这个文案我站外卖小哥，这个客户就是想省那三块五块的钱，恶意填错地址的
大凤
写6楼怕没人接单
如来神鸡 回复 03-07 15:13
有人接单，但是价格贵一点
深渊万丈
不存在的，都是编文，不信你们现在随便问个小哥，六楼写成1楼，还是三件水
用户10xxx01 回复 03-07 06:37
我跑淘宝闪购的这种只要放一楼拍照送达就可以了，配送费差别很大投诉也没用只要你能证明没有送错楼栋就可以了，闪购的基础配送费平时两公里之内3.8如果一件水超过五千克六楼配送费一件2.5三件就是配送费总额12块左右节假日翻倍，你写一楼就只有基础配送费加不到一块钱四块多钱跟正常配送费差两倍左右这种只要你投诉平台会认定你是故意写错地址的只要骑手申诉必过
用户15xxx54
以前我们遇到这种单都是哪回去喝。小哥还是不会玩。上报地址错误就完事了。我一个众包，我怕个锤子啊？
一棹烟波
地址写错这个借口真拙劣，输入法即便不走心打错也该是402概率更大。
用户10xxx17
支持外卖小哥
睿持
恶魔再这细节中，“聪明人变坏”即是恶魔
༺风趣༒的狼༻
少数人支持，也是和顾客一样的心态一样的人吧，
用户11xxx87
你地址填错了，这是你的事，不能叫别人为你的错误代你买单，假如你住在北京，地址填海南，快递把货物按地址发到海南，货物到海南后，然后你又说在北京，难道你不给运费，快递又帮你发到北京吗？
0_轻风细雨_0
谁错谁负责，这有什么疑问吗？
用户11xxx87
地址填错，是否是客户有意而为之，值得怀疑。
我是毛致远
有些人真是坏到骨子里，都烂透了