心寒！有一地明确医务人员“服务态度冷漠”被纳入重点举报，这样单纯谈态度是耍流氓！要是无视医生的沉重工作负担，谈服务态度，本身就是搞笑。 服务态度不好又不能量化，一旦患者不合理要求得不到满足就投诉这个。这个太离谱了。 先释义什么是态度冷漠？什么叫沟通不充分，怎么界定？ 医务人员工作的时候大多数都是戴口罩的，如何判断态度冷漠？难不成遇到外伤患者，抑或是急腹症患者等等，还要微笑接待吗？ 那么患者的态度和要求有没有标准？如果患者要求咨询的多，站着排队的其他患者不满意算谁的责任？ 一天看几十个患者各有不同，你让医生一天都面带笑容有问必答不能有不耐烦，不能有语音高合适吗？ 别忘了，医生也是普通人，也有情绪，也需要被理解尊重！ 医生服务态度应该与工作时间和强度挂钩，如果服务一定有要求，医生一天只看几个病人，仔仔细细认认真真给服务！ 医疗是技术行业，不是服务行业，要是这样管，估计就没人愿意做医生了，今年高考医学专业录取分数线还得下降！
Stanford
医学从来不是服务，健康是无价的