炸了!上海顶奢酒店万元入住遭羞辱,经理占座拒让,网友吵翻了 大年初一,本是一家人团圆、好好过节的日子。上海有个女子,带着60多岁的母亲,花上万元订了顶奢酒店,结果却受了一肚子气。这事发到网上,立马引爆舆论。网友们吵得厉害,有人心疼母女俩,有人骂女子矫情,到底谁对谁错? 女子很孝顺,想带常年辛苦的母亲过个不一样的春节,就特意花上万元,订了上海一家顶奢酒店。母女俩坐了20多个小时的飞机,落地的时候,已经累得不行。母亲年纪大了,腿都站不稳,脸色也很难看。 可她们到酒店办入住时,没想到的一幕发生了。酒店大堂里,专门给客人坐的休息沙发,被一个穿制服的酒店经理,大大咧咧地占着。母女俩没地方坐,只能互相扶着,在一边累得站着等。 女子看着母亲累得直晃,压着脾气走过去,客气地请经理起来让座,让老母亲歇一会儿。可谁也没想到,这位经理不光不动,还理直气壮地拒绝了。他说自己正在培训,坐在沙发上是“扮演客人”,培训不能停,没法让座。 这话彻底让女子火了。大年初一,放着好好的节不过,非要占着客人的沙发“演客人”?花上万元住顶奢酒店,图的就是服务好,结果连让老母亲坐下来歇脚都做不到。这哪里是顶奢服务,简直太离谱了! 女子当场就向酒店投诉,还把自己的遭遇发到了网上。酒店见事情要闹大,赶紧说给她们升级套房,想让女子消气。女子想着多一事不如少一事,就暂时接受了。可她万万没想到,这只是噩梦的开始。 当天晚上,女子带母亲去餐厅吃饭,又碰到了那个拒不让座的经理。对方一点歉意都没有,还主动过来找女子争论,一遍遍说自己当时是在工作,没有做错,从头到尾都没说一句道歉的话,气得女子火冒三丈。 第二天,酒店另一个经理出来道歉,说补偿她们一顿午餐。可等到母女俩去吃饭时,又被坑了——工作人员说,补偿的午餐,每个人只能免单500元,剩下的要自己付钱。这家酒店单人午餐团购价就有880元。 女子彻底崩溃了,给酒店总部发了投诉邮件。可收到的回复,全是客套话,没有一点实际的解决办法。她让酒店调监控核实情况,酒店却躲着不见,根本不理她,把她当成皮球一样踢来踢去。 这事曝光后,网友立马吵翻了。一边的网友骂酒店:花顶奢的钱,享用地摊一样的服务。经理占客人的沙发还找借口,后面的补偿也全是套路,根本不尊重消费者。另一边的网友却反驳:女子太矫情,不就是让个座吗,就算有钱,也没资格逼别人让座。 有人说,酒店经理是服务人员,客人的沙发本来就该给客人坐,培训再重要,也不能比客人还优先。也有人说,女子小题大做,太自私,一点小事就闹得人尽皆知。到底是酒店无礼,还是女子矫情?评论区早就吵成一团了。返回搜狐,查看更多

