“必须严惩！”上海，105岁老人在家中摔倒，流血昏迷，家人急忙拨打了急救电话，谁知，当救护车载着老人准备出小区时，小区保安以“东门只进不出”为由，坚持让救护车换个门走，救护车只能绕行，被硬生生耽误5分钟！ 听完这件事，真是让人气不打一处来。105岁了啊，一个跨过了三个世纪的老人，在这风风雨雨的岁月里活下来了，居然在生命垂危时，被一个“门禁规定”给耽误了！可能很多人觉得5分钟不算什么，但在跟死神争分夺秒的急救现场，哪怕是1分钟，都可能决定一个人是生是死。 事情发生在深夜，老太太因为晚饭吃得有点咸，半夜起来上厕所、倒水。屋里黑，她怕吵醒家人，就一个人摸黑活动，没想到悲剧发生了。在倒水时撞到了椅子边角，当场就血流满面。这时候，哪还有时间犹豫？家人立马拨打了急救电话，救护车也非常迅速，几分钟就赶到了小区。 接下来让人愤怒的一幕出现了。救护车原本要从东门离开小区，但被保安拦住，说这个门只能进不能出，需要换道走正门。那一刻，救护人员急得满头大汗，车上的百岁老人伤势严重，时间就是命！急救医生拼命解释，但保安站在那里，一脸冷漠，说他要是放行，工资就得被扣，还说这是规矩。 什么样的“规矩”，能比救命更重要？你可以说这是他职责所在，也可以说保安是按章办事，但在生命面前，“一刀切”的规定显得多么荒唐和机械。这不是服务，这是拿命开玩笑！ 有时候，真正让人寒心的，不是没人帮忙，而是明明有能力去帮，却因“怕麻烦”“怕担责”而选择袖手旁观。这位保安，就是这样一个让人无语的例子。他不是没有听见伤者的呻吟声，不是不知道车内有个百岁老人，而是选择了“我只管我的，不关我事”的冷漠做派。 从人性角度来看，有时候一念之间，就可以挽救一条生命。有些人选择挺身而出，有些人却选择当“局外人”。说到底，是我们这个社会的部分群体，缺少了最基本的同理心。他没有错在守规矩，而是错在没能分清轻重缓急，把“规定”放得比“命”还重！ 可话说回来，仅仅把责任推给一个保安，是不是也太简单了点？这个事件，暴露的不只是一个人冷漠的问题，本质上是管理制度僵化到了难以转圜的地步。小区的出入口不能做到“急救优先”，物业的规定不设任何人性化的应急条款，这才是最根本的漏洞。人命关天的时刻，怎么能靠一个普通保安来判断是否放行？ 说到底，一线人员缺乏培训，管理者更缺乏预案。物业公司平时关注的可能就是车辆停放、出入管理这些表面工作，却忽视了最重要的一点——服务对象是人，是有血有肉、有喜怒哀乐的活人！ 其实，这不是一个孤立事件。很多小区都把“管理”套成了“封闭化”“流程化”的代表，而不是以人为本。一遇到突发情况，流程一乱，就手忙脚乱。更可气的是，事后才有人跳出来说“确实我们会优化流程”“会加强培训”。怎么总是在出了事之后，才开始亡羊补牢呢？ 让人欣慰的是，老太太平安无事，没有造成更严重的后果。但我们不能因为结果没那么糟，就忽略这个过程中的冷漠和僵硬。如果没有更好的机制去保障这种突发事件的应急反应，下一个因为僵化管理延误救治的，可能就是你的亲人！ 站在普通人的角度，其实大家都能理解打工人的不容易。保安怕被扣工资，这也是现实压力所逼。但制度不能成为做错事的挡箭牌，毕竟工作再普通，也不该丢掉人性。咱们不能让人被逼着为了保住饭碗，就做出违背良心的事儿。 细细想来，真正该被追责甚至“严惩”的，不止是守门的保安，更是那些制定了“只进不出”规定，却疏忽了生命优先理念的管理层。正是这些看似严谨实则僵化的制度，掩盖了人性中应有的温度。 故事走到最后，经历波折的老太太幸运地挺过来了。但我们不该轻描淡写地道一句“还好没事”，就把一切抹过去。救护车在与死神赛跑，社会呢，也应该在与冷漠较劲。人命关天，请所有人都长点记性、动点脑子、用点心。 如果你就是那个小区的邻居，如果你的家人正身处危险中，你希望的，是更人性化的制度，还是一张张冷冰冰的规定纸条？ 你怎么看这事？评论区聊聊，让我们一起倒逼改变！
耀力
以前没有物业大家过的也很好呀，物业来了除了要钱不干人事，
街角的猫 回复 02-18 04:52
你是没见过没有物业的小区，垃圾都堆满路边了，垃圾多到停车位都被堆满， 业主群成不了事的
用户10xxx42 回复 02-18 06:18
就这个小区，没有物业上下班你都进出不了小区。这么缺德的业主还觉得自己有理了。典型的想要用老人的死讹物业。这是老人没死心理不平衡
奥体氏304裤衩
这种保安要开除处理，拉进行业黑名单，作不了主为什么上报经理，如果上报了上级不让开门就无责
蓝色星期八 回复 02-21 16:21
从这个角度说保安就有责任。为什么不打电话请示上级？
独行的野狗
如果他领导有说过“任何车辆都不得逆行”的，建议把这种人送进监狱！[作揖][作揖][作揖]
独行的野狗 回复 用户72xxx14 02-18 20:15
你逆行要不要交警负责？？？？？？？？？？
用户72xxx14 回复 02-18 19:12
公司讲过：如果车辆逆行，发生事故，保安负责[微笑]
风调雨顺
保安如果放行，被扣工资或被开除，患者家属会力保这个保安吗？现在找个工作很容易吗……？
清晨阳光 回复 02-18 05:50
这就是两种人生态度：一，救人要紧，事后再解释清楚。二，守规自保，后果与我无关。
天朗 回复 清晨阳光 02-18 18:24
不好说哈，如果真的是因为耽误5分钟人嘎了，家属起诉物业公司的话，够物业公司和不放人的小保安喝一壶！
隧道专业:石健康
这是恶犬噬主
知山海
消防车，救护车是特殊必须放行，追责
如愿
我觉得保安没做错，你作为小区的业主，难道不知道车走哪个门吗？救护车逆行进小区，很容易与正常出小区的车造成拥堵，甚至发生碰撞！
用户10xxx42 回复 02-18 06:12
问题给过位置图，两边差不多远。说的耽误时间从这门到那个门的时间，还可能因为逆行要倒车一段路。
用户10xxx46
管你物业什么规矩，在救护车，消防车，警车执行任务面前，当下紧急情况为主必须让行
WUSS 回复 02-18 09:38
火车道警示，你也冲过去吗？
买买买
保安没错，错哪里你们自己找去
用户16xxx25 回复 02-18 17:20
老人的子女
无语
没文化的人。
用户10xxx18
祝老太太平安健康快乐！
用户10xxx91
105岁怎么跨三个世纪
老爸 回复 02-20 05:09
102岁就能跨三个世纪。
维勋
物业不一定错。咱们读者不知道小区与街道的位置。
用户10xxx42 回复 02-18 06:09
就是想让老人早点死。两个门差不多远。
用户10xxx93
物业要的是钱！别的什么都不管！
用户86xxx71
应该拘留当班保安
王二
泼天富贵，直接告物业
Shisheng
现在的小区物管反而成了主人！这是目前国内普遍的畸形生态！已经到了非整治不可的地步了！
tb500055344
有的物业就是为了赚点钱坑害百姓，而不是服务，不是为小区居民着想，谁来管理物业公司？应有个标准流程和应急服务预案等，不是只收钱不办事甚至伤害居民。
用户10xxx77 回复 02-18 21:13
有物业合同的，回家看看物业与业主的职责
老王
救护车连交规都放行，小区物业管理制度算个屁，这就是故意为之！
chen xian sheng
包括领导在内，必须按刑事案件处理！
风和
只是一面之词，不了解真实情况不发表看法！
用户11xxx34
这种物业必须重罚才对
用户10xxx42
保安做的一点没错。业主的位置两边的门都是差不多的远。也知道小区的出入规则。就是想耽误时间想让老人早点死。如果正好死了就可以讹物业一笔钱。这是老人命大没死，心理有怨气想拿保安出气。
用户10xxx65
这种不是保安没培圳，不能怪责保安，是培训太到位了，如保安不按规矩办事放行的话，第二天会被开除，而且没人会同情保安
国字号
管理人员和当班保安都得扣
用户10xxx85
保安懂个球呀？只会盯着小区业主出入，有事不管，就是拿份子钱的
43
真是自己住的地方吗[静静吃瓜]不知道进出门[静静吃瓜]
李先生
说的好
茫原
对这些不懂法、拿鸡毛当令箭的地痞流氓式管理，严惩不贷！
蓝色星期八
不怪保安，怪更上一级没有制定好人性化的规则。全国应该制定一条铁的规矩，消防救护车辆可以破例行走小区的任何车辆出入口
用户10xxx40
救护车都敢拦？
一切随缘
105岁啊，怎么算跨过了三个世纪的呢？
用户10xxx22
物业领导班子不行，员工机械混吃混喝
耀要咬瑶腰
这也就是遇到医护人员了 遇到救火的 别说撞你杆了 给你两巴掌你得受着
大熊熊大呦
人命不重要，钱重要
知行
买商品房就是自找苦果，水电和电梯，救护等多么麻烦，真有钱就自己建别墅吧！
天狼星
消防车、救护车应该怎么便利，怎么放行。
随心
小编：你知道一个世纪是多少年吗？还105岁跨三个世纪！
钟生
我能租也不买小区房
vhwzg
花钱找了个物业后爹
壹生有妳
下一秒保安马嫁给千亿女总裁！短视频看太多了
大兄弟
小区物业都是太霸道。所谓的物业管委会，也只是分福利，不管社区居民事。太可恶了！
言者无心
胡说八道！小编你就瞎编吧，急救车红绿灯都不受限，况且一个小区。
用户10xxx95
物业就是黑社会，保安就是打手！
笑看风云
拿个鸡毛当令箭
平常人
红绿灯都要让给救护车！ 物业管理有限公司没有上岗培训，
平平淡淡
这纯是阿拉伯故事，一千零一夜！
小理
保安那天可人见鬼啦
周钜
连什么叫特种车辆都不懂的保安，是什么公司聘用的？主管人员要问责！
用户11xxx67
救护车连红灯都可以通过！这个小区的保安太可恶了！开除！
用户10xxx98
保安处理了吗？管理者处理了吗？赔偿精神损失费！
用户11xxx16
跑了）
用户80xxx20
这种保安必须开除拉黑，物业管理有问题，不知道生命高于一切，
用户10xxx38
打
用户10xxx19
保安可以立马请示保安队长可否放行呀，这不就没了责任！
抱不平
105岁是怎么跨越三个世纪的
LION
105岁跨了三个世纪？
用户50xxx47
老人S3可以上告法判保安赔偿
林炎
保安错了吗？他只是底层人员，放行有可能意味着下岗。 不要道德绑架，换成你是保安，会愿意为了陌生人冒险吗？
巍巍
这种死脑筋！规定是死的！人是活的！不知道事急从权啊
随风而去
这种保安死脑筋不转弯，该处罚开开除。
陈永忠
这个保安要开除
WUSS
那个小区有条捷径，汽车逆行3分钟，可以提前15分钟到达医院。可惜司机不敢开车。应该追究司机责任吗？
干自己的事让别人去说PPK
人算不如天算老寿命中满福 [红脸笑]
BHT
难道救护车救人时就可以走公路的左边吗？
用户10xxx82
如果是我直接撞杆出去，那个来拦直接狠狠撞过去，而且必须等救护车规定的门出去，而且必须说清楚了在让走
起起落落
消防车和救护车是有特权的！
用户16xxx55
物业管理必遵循的原则:①生命第一，②安全优先，③人性化。
用户14xxx20
作者太激动了，活了三个世纪的人今年只少应该是126岁，105岁的老人是上世纪1921年生人。
gh
是物业差劲，没明白门的用处
用户10xxx45
这个保安前世是饿鬼道来的，没有人性
和先森_
管保安啥事，还是经理
用户95xxx57
合物业规定，但是违逆国家法律 该抓抓吧，这已不是过失，这是有意，且是以制度规定的有意，
用户10xxx54
上海大都市的风采在哪里？？？
星光
不开车的人真未必知道自己小区开车进出的门
用户10xxx42 回复 02-18 06:10
有标识。导航也会告诉你怎么走。两个门差不多的距离
用户10xxx02
家属大嘴巴扇丫的
用户10xxx31
对物业的行为应立法做出规定，不能各自为战
用户10xxx77 回复 02-18 21:15
有法规你不看在这里瞎哔哔
用户10xxx86
擦，还能出这事！真是醉了
近距离
能理解，但是不支持！没有规矩不成方圆，你不知道这个门不能出吗？别用老人绑架，是不是你跟救护车沟通问题呢，关键是放你出来，对面进小区的车顶上了怎么办？
用户40xxx24
强烈要求取消物业
用户11xxx78
保安也是履行公司规章制度，人家打份三四千元的工资也不高，扣了钱不是白干一天了
五月
这个保安处理掉，并且要重罚教他做人
纠结•文
家属怎么指引的道路？规矩是死的，人是活的这个没毛病！但是自己犯的错误，为啥让别人买单！
乜绝秋乜
更搞笑的是，住这里的儿子知道这些，也不说一声，让车往这走，拿自己母亲的命去赌保安让不让走。只进不出，就算保安让走，万一有许多车正好进来，一样堵在那了。沟通好，倒出去，花上5到10分钟也是可能的。保安只为自己的饭碗着想叫自私，儿子妄顾自己母亲性命，又叫什么？
龙国盛世万万年
开除啊开除
用户10xxx85
喜欢被看着管着没办法
开心每一天
又是上海这大都市…………………
tb660177097
现在确实有个别的保安把自己当主人，对业主很苛刻！
食铁兽
保安有问题，管理者脱不了责任！
用户17xxx40
事急从权。有人冒着生命危险去违反规定，只为心中的“义”与“信”。有人拿着鸡毛当令箭，说是职责。无非就是人的格局大小罢了。
用户17xxx40 回复 暖心 02-21 22:27
告诉你，没有领导会这么死板。只是你自己臆想罢了。我们单位北门进货车、南门进轿车，但北门有农村人在大门边堵着要钱，我经常和门卫及调度协调让给我们送货的三轮车从南门进，就没有哪个领导罚款或开除我。事情紧急时还拿规定说事的，不是熊就是坏。
暖心 回复 02-19 15:20
你没想过可能规定是错的，要追的是领导的责。如果保安违反规定放行了，最后罚款失业有谁负责吗？
你说可爱不
增加一条，消防车，救护车，警车不在这个规则之内。是不是很难，是不是增加这条世界就末日了。
用户10xxx40
事件在上海发生，奇怪吗？
程峰
要是真实必须让小区物业管理，小区保安领导必须付出代价……
用户68xxx44
小区物业的保安是24小时立正站岗，不能呆在室内。物业管理人员与保安的距离，不能超过10米，随时方便为投资方服务。（住户就是投资方）