“必须严惩！”上海，105岁老人在家中摔倒，流血昏迷，家人急忙拨打了急救电话，谁知，当救护车载着老人准备出小区时，小区保安以“东门只进不出”为由，坚持让救护车换个门走，救护车只能绕行，被硬生生耽误5分钟！ 听完这件事，真是让人气不打一处来。105岁了啊，一个跨过了三个世纪的老人，在这风风雨雨的岁月里活下来了，居然在生命垂危时，被一个“门禁规定”给耽误了！可能很多人觉得5分钟不算什么，但在跟死神争分夺秒的急救现场，哪怕是1分钟，都可能决定一个人是生是死。 事情发生在深夜，老太太因为晚饭吃得有点咸，半夜起来上厕所、倒水。屋里黑，她怕吵醒家人，就一个人摸黑活动，没想到悲剧发生了。在倒水时撞到了椅子边角，当场就血流满面。这时候，哪还有时间犹豫？家人立马拨打了急救电话，救护车也非常迅速，几分钟就赶到了小区。 接下来让人愤怒的一幕出现了。救护车原本要从东门离开小区，但被保安拦住，说这个门只能进不能出，需要换道走正门。那一刻，救护人员急得满头大汗，车上的百岁老人伤势严重，时间就是命！急救医生拼命解释，但保安站在那里，一脸冷漠，说他要是放行，工资就得被扣，还说这是规矩。 什么样的“规矩”，能比救命更重要？你可以说这是他职责所在，也可以说保安是按章办事，但在生命面前，“一刀切”的规定显得多么荒唐和机械。这不是服务，这是拿命开玩笑！ 有时候，真正让人寒心的，不是没人帮忙，而是明明有能力去帮，却因“怕麻烦”“怕担责”而选择袖手旁观。这位保安，就是这样一个让人无语的例子。他不是没有听见伤者的呻吟声，不是不知道车内有个百岁老人，而是选择了“我只管我的，不关我事”的冷漠做派。 从人性角度来看，有时候一念之间，就可以挽救一条生命。有些人选择挺身而出，有些人却选择当“局外人”。说到底，是我们这个社会的部分群体，缺少了最基本的同理心。他没有错在守规矩，而是错在没能分清轻重缓急，把“规定”放得比“命”还重！ 可话说回来，仅仅把责任推给一个保安，是不是也太简单了点？这个事件，暴露的不只是一个人冷漠的问题，本质上是管理制度僵化到了难以转圜的地步。小区的出入口不能做到“急救优先”，物业的规定不设任何人性化的应急条款，这才是最根本的漏洞。人命关天的时刻，怎么能靠一个普通保安来判断是否放行？ 说到底，一线人员缺乏培训，管理者更缺乏预案。物业公司平时关注的可能就是车辆停放、出入管理这些表面工作，却忽视了最重要的一点——服务对象是人，是有血有肉、有喜怒哀乐的活人！ 其实，这不是一个孤立事件。很多小区都把“管理”套成了“封闭化”“流程化”的代表，而不是以人为本。一遇到突发情况，流程一乱，就手忙脚乱。更可气的是，事后才有人跳出来说“确实我们会优化流程”“会加强培训”。怎么总是在出了事之后，才开始亡羊补牢呢？ 让人欣慰的是，老太太平安无事，没有造成更严重的后果。但我们不能因为结果没那么糟，就忽略这个过程中的冷漠和僵硬。如果没有更好的机制去保障这种突发事件的应急反应，下一个因为僵化管理延误救治的，可能就是你的亲人！ 站在普通人的角度，其实大家都能理解打工人的不容易。保安怕被扣工资，这也是现实压力所逼。但制度不能成为做错事的挡箭牌，毕竟工作再普通，也不该丢掉人性。咱们不能让人被逼着为了保住饭碗，就做出违背良心的事儿。 细细想来，真正该被追责甚至“严惩”的，不止是守门的保安，更是那些制定了“只进不出”规定，却疏忽了生命优先理念的管理层。正是这些看似严谨实则僵化的制度，掩盖了人性中应有的温度。 故事走到最后，经历波折的老太太幸运地挺过来了。但我们不该轻描淡写地道一句“还好没事”，就把一切抹过去。救护车在与死神赛跑，社会呢，也应该在与冷漠较劲。人命关天，请所有人都长点记性、动点脑子、用点心。 如果你就是那个小区的邻居，如果你的家人正身处危险中，你希望的，是更人性化的制度，还是一张张冷冰冰的规定纸条？ 你怎么看这事？评论区聊聊，让我们一起倒逼改变！
耀力
以前没有物业大家过的也很好呀，物业来了除了要钱不干人事，
街角的猫 回复 02-18 04:52
你是没见过没有物业的小区，垃圾都堆满路边了，垃圾多到停车位都被堆满， 业主群成不了事的
用户10xxx42 回复 02-18 06:18
就这个小区，没有物业上下班你都进出不了小区。这么缺德的业主还觉得自己有理了。典型的想要用老人的死讹物业。这是老人没死心理不平衡
奥体氏304裤衩
这种保安要开除处理，拉进行业黑名单，作不了主为什么上报经理，如果上报了上级不让开门就无责
风调雨顺
保安如果放行，被扣工资或被开除，患者家属会力保这个保安吗？现在找个工作很容易吗……？
清晨阳光 回复 02-18 05:50
这就是两种人生态度：一，救人要紧，事后再解释清楚。二，守规自保，后果与我无关。
独行的野狗
如果他领导有说过“任何车辆都不得逆行”的，建议把这种人送进监狱！[作揖][作揖][作揖]
隧道专业:石健康
这是恶犬噬主
用户10xxx18
祝老太太平安健康快乐！
如愿
我觉得保安没做错，你作为小区的业主，难道不知道车走哪个门吗？救护车逆行进小区，很容易与正常出小区的车造成拥堵，甚至发生碰撞！
用户10xxx42 回复 02-18 06:12
问题给过位置图，两边差不多远。说的耽误时间从这门到那个门的时间，还可能因为逆行要倒车一段路。
无语
没文化的人。
维勋
物业不一定错。咱们读者不知道小区与街道的位置。
用户10xxx42 回复 02-18 06:09
就是想让老人早点死。两个门差不多远。
王二
泼天富贵，直接告物业
国字号
管理人员和当班保安都得扣
43
真是自己住的地方吗[静静吃瓜]不知道进出门[静静吃瓜]
知行
买商品房就是自找苦果，水电和电梯，救护等多么麻烦，真有钱就自己建别墅吧！
用户86xxx71
应该拘留当班保安
tb500055344
有的物业就是为了赚点钱坑害百姓，而不是服务，不是为小区居民着想，谁来管理物业公司？应有个标准流程和应急服务预案等，不是只收钱不办事甚至伤害居民。
买买买
保安没错，错哪里你们自己找去
用户16xxx25 回复 02-18 17:20
老人的子女
用户10xxx46
管你物业什么规矩，在救护车，消防车，警车执行任务面前，当下紧急情况为主必须让行
WUSS 回复 02-18 09:38
火车道警示，你也冲过去吗？
知山海
消防车，救护车是特殊必须放行，追责
用户10xxx42
保安做的一点没错。业主的位置两边的门都是差不多的远。也知道小区的出入规则。就是想耽误时间想让老人早点死。如果正好死了就可以讹物业一笔钱。这是老人命大没死，心理有怨气想拿保安出气。
小理
保安那天可人见鬼啦
chen xian sheng
包括领导在内，必须按刑事案件处理！
巍巍
这种死脑筋！规定是死的！人是活的！不知道事急从权啊
用户10xxx91
105岁怎么跨三个世纪
WUSS
那个小区有条捷径，汽车逆行3分钟，可以提前15分钟到达医院。可惜司机不敢开车。应该追究司机责任吗？
干自己的事让别人去说PPK
人算不如天算老寿命中满福 [红脸笑]
一切随缘
105岁啊，怎么算跨过了三个世纪的呢？
用户10xxx22
物业领导班子不行，员工机械混吃混喝
用户10xxx82
如果是我直接撞杆出去，那个来拦直接狠狠撞过去，而且必须等救护车规定的门出去，而且必须说清楚了在让走
用户10xxx93
物业要的是钱！别的什么都不管！
耀要咬瑶腰
这也就是遇到医护人员了 遇到救火的 别说撞你杆了 给你两巴掌你得受着
和先森_
管保安啥事，还是经理
用户10xxx54
上海大都市的风采在哪里？？？
星光
不开车的人真未必知道自己小区开车进出的门
用户10xxx42 回复 02-18 06:10
有标识。导航也会告诉你怎么走。两个门差不多的距离
风和
只是一面之词，不了解真实情况不发表看法！
用户10xxx27
开除啊开除
用户80xxx20
这种保安必须开除拉黑，物业管理有问题，不知道生命高于一切，
tb660177097
现在确实有个别的保安把自己当主人，对业主很苛刻！
用户10xxx40
事件在上海发生，奇怪吗？
言者无心
胡说八道！小编你就瞎编吧，急救车红绿灯都不受限，况且一个小区。