“玩不起！”山东菏泽，一男子在理发店办了张会员卡，每次理发19元，卡里还有400多余额，他春节前去理发，却被告知：春节期间会员卡不能用，必须付39元现金。男子有会员卡不让用，竟多花20元，他火冒三丈，直接把理发店告上法庭。法院判决出乎意料。 山东菏泽的腊月二十八，街上早就被年味裹满了，到处都是忙忙碌碌办年货、收拾自己准备过年的人，空气里都飘着一股急慌慌又热热闹闹的劲儿，连路边的小店都透着过年的气息，蒯先生也不例外想着过年总得理个发，清清爽爽迎新年，就径直走向了常去的那家理发店。 他去得底气十足，一点都没多想，毕竟他在这家店办了会员卡，卡里还安安稳稳躺着400多块钱余额，而且当初办卡的时候，特意签了电子协议，明确说了每次理发只要19块钱，这个价格是板上钉钉的，怎么看都不会出问题，往常去理发，都是直接刷会员卡，顺顺利利从来没有过岔子，所以这次他也没多问，推门就进去了。 理发师还是老样子，手法娴熟得很，剪刀咔嚓咔嚓响，没用多久就把蒯先生的头发理得整整齐齐，看着也清爽，蒯先生心里还想着，果然还是常去的店靠谱，理得又快又好，等会儿刷完卡就能顺顺利利回家，一点不耽误事。可他万万没想到，就是这一次看似平常的理发，竟然闹出了不小的风波，也让他彻底看清了这家理发店的真面目。 理完发蒯先生起身走向收银台，掏出手机就准备刷会员卡核销费用，毕竟卡里余额充足，19块钱的理发费根本不算什么，可收银台的店员却迟迟不扫码，脸上也没了往常的客气，反而慢悠悠地抛出一句话，说会员卡现在不能用，要付现金39块钱。 蒯先生一下子就愣住了，以为自己听错了，他下意识地提醒店员，自己有会员卡，卡里还有400多块余额，而且当初约定好的就是19块钱一次，怎么突然就不能用了，还涨到39块钱了？店员见状，又补了一句借口，说现在系统升级，会员卡暂时用不了，春节期间都这样，只能付现金。 听到这话蒯先生心里的火气一下子就上来了，说白了什么系统升级，根本就是借口，就是趁着过年想涨价，欺负顾客而已，这哪里是系统升级，分明是“坐地起价”，太不地道了，要是进门的时候，店员就说明白春节期间会员卡不能用、理发要39块钱，他根本就不会在这里理发，转身就能去别的店，可现在头发已经理完了，服务也已经享受完了，再来说涨价、会员卡不能用，这不是明摆着欺负人吗？ 蒯先生越想越气火冒三丈，他看着店员一脸理所当然的样子，心里更不是滋味，周围还有其他顾客，店员或许是觉得，大家过年都图个吉利不想惹麻烦，为了20块钱没人会真的较真，大不了吃个哑巴亏付了钱就走，可蒯先生偏偏不是那种愿意忍气吞声的人，他觉得自己没做错什么，是理发店不讲信用，单方面违约，凭什么要自己多花这20块钱，凭什么要吃这个哑巴亏？ 蒯先生心里清楚，这张随手贴的A4纸根本不算数，当初他办卡的时候，签的是具有法律效力的电子协议，协议里根本没有任何关于“春节期间会员卡禁用”“理发涨价”的条款，商家凭一张临时贴在角落里的纸条，就想推翻双方确认好的电子契约，简直是荒唐可笑，而且店员说的“系统升级”，根本就是谎言，目的就是为了诱导他消费，然后坐地起价。 思来想去他决定不再忍气吞声，直接把这家理发店告上了法庭，他要为自己讨回公道，也要让这家不讲信用、玩不起的理发店付出代价，开庭的时候，理发店的人还在狡辩，说自己有市场自主定价权，春节期间用工成本高，涨价是正常的，还说“全行业都这样”。 可他们没想到法院的判决，给了他们一记狠狠的耳光，也出乎了所有人的意料，法院认为商家涨价可以，但必须提前明确告知顾客，单方面撕毁电子协议、不让用会员卡，属于违约行为，而编造“系统升级”的谎言诱导消费，已经构成了欺诈，触犯了相关法律。 最终法院判决理发店退还蒯先生多花的20块钱差价，同时因为构成欺诈，需要支付惩罚性赔偿金，按照法律规定，欺诈行为的赔偿金额是消费额的三倍，不足500元按500元保底，所以理发店还要支付蒯先生500元赔偿金，并且承担所有的诉讼费用。 这件事说出来，到现在都让人觉得解气。它也告诉我们，所谓的“全行业都这样”，从来都不是违法的挡箭牌，商家玩不起就别承诺，承诺了就要做到，而作为消费者，我们也不用为了面子忍气吞声，遇到这种不讲信用、恶意“杀熟”的商家，就应该像蒯先生一样，勇敢较真，用法律维护自己的合法权益，让那些玩不起的商家，付出应有的代价。 （信源：宁波晚报——春节理发不让用会员卡?山东菏泽一男子因过年前理发多花20元..）
