真的破防了。一位妈妈付了998块钱，带着孩子高高兴兴上火车回哈尔滨过年。可上车后经列车员查验，车票仅能乘坐至徐州，后续路段并未购票，这一幕让她十分无助。 事发后，她立即向乘警报案。列车方考虑到她携带孩子出行不便，安排其在徐州之后继续在车厢边座就坐，但徐州到哈尔滨仍有较长距离，旅途十分辛苦。 这类情况并非个例。春运期间火车票紧张，部分第三方平台并无独立票源，均需通过12306购票。当无法抢到全程票时，个别平台便采取购买短途票、向用户提供虚假出票信息的方式，让旅客先上车，导致消费者在不知情的情况下遭遇中途无票的困境。 此前，相关部门已对多家票务平台进行约谈，针对误导宣传、加价抢票、变相收费等问题开展规范整治。所谓加速包、优先抢票等服务，大多并未实质提升购票成功率，更多是变相收费。而此次收全程费用、只售短途车票的行为，已明显超出正常服务范畴，涉嫌消费欺诈。 铁路部门早已明确，12306是官方唯一售票渠道，候补购票功能公平公开，无需额外付费。第三方平台所谓的抢票、加速服务，本质上仍是依托官方渠道，不仅增加成本，还可能带来信息不实、订单造假等风险。 春运归途承载着家庭团圆的期盼，消费者的信任不应被违规行为消耗。对于此类涉嫌欺诈的平台，理应依法处理，承担相应责任，切实保障消费者权益。 出门返乡，安全与顺利最重要。建议大家优先通过12306官方渠道购票，避免因第三方平台不规范操作影响行程。
