【#春运期间误购火车票可限时免费退票#，#改签候补车票和团体票不可免费退#】据央

【#春运期间误购火车票可限时免费退票#，#改签候补车票和团体票不可免费退#】据央视，今天是2月14日、腊月二十七，按照火车票提前15天售票的规定，今天全国铁路开始发售正月十二，也就是2月28日的火车票。乘坐火车购买车票时难免会有疏忽，今年春运，铁路12306平台正式上线误购限时免费退票服务，具体怎么操作，我们一起了解下。铁路部门推出的误购限时免费退票服务，适用于旅客购买2月2日及以后的火车票，需同时满足购票支付成功30分钟内、距列车发车时间4小时以上两个条件，且车票为铁路12306平台电子支付或积分支付购买。适用于境内旅客列车及始发、终到站为香港西九龙的跨境旅客列车。但是，改签车票、候补购票、团体票等不适用该服务。中国铁路成都局成都车站售票车间值班员李良威：大家在误购车票需退票时，可通过手机登录12306App，在我的订单或本人车票页面找到误购订单。然后点击退票并选择立即退票，核对车票信息后确认退票。最后提交申请，系统审核通过即显示退票成功，手续费标注为0元，票款、积分原路退回。符合条件的旅客可线上自助零手续费退票，同一购票人每个自然日内限办1个订单，票款或积分将按原渠道返还，积分有效期保持不变。旅客若在车站售票窗口发生误购，可当场向工作人员提出，由工作人员协助换发新票。