为老人停留 是社会进步 不久前，我做了一个视频，点评两项为老服务“便利店缴纳水电煤费用”与“电话叫出租车”，应当予以保留，为老人留一扇窗。 视频引发了很多人共鸣。不过在评论区，也有一些意见。比如，“我70多岁了，都学会了，你为什么不学？”“社会要进步，不能总为少数人停下”“明明线上效率更高，不要让社会为老年人付出更大代价”，等等。 很多人表示，这些声音听上去不对，却讲不清错在哪里。其实，这些言论缺乏“换位思考”。 批评老年人“不去学”的人，常常将“学习”想象得如同按下一个开关般简单。绝大多数的老年人，面对二维码、智能手机的直观感受是：老花镜后费力辨识的模糊字体，层层叠叠的菜单跳转，误操作导致财产损失的担忧…… 请记住，这是老年人一种心理乃至生理性的厌恶，是人性。 至于很多人津津乐道的，“不是也有老年人学会了”这样的言论，这是以偏概全，也是苛责。绝大多数的老人，是不能熟练使用智能手机的，而且不是因为“不够努力”。 某些人对“社会进步”四个字，有着明显的偏见。似乎进步就必须是整齐划一地抛弃旧轨道，将尚不适应者视为必须被修剪的枝丫。 但是，社会的文明底色，正在于它能提供多元的选择。保留一条电话线、一个实体窗口，并非技术的倒退，而是人文的备份。 它让技术进步不至于沦为一部分人的特权，也让公共服务的“公共”二字，得以覆盖到每一个公民的头上，无论他是否熟悉最新的二维码。 更加重要的是，我想对那些“厌老”的人说，你也会老，你能够确保今后你不会受困于某一项新技术吗？为今天的老人保留一条走得通的路，正是在为明天的自己，预留一份从容。 时代的列车，不会为任何人永久停留。有些人，此刻手持最新科技车票，洋洋得意，或许在下一轮技术浪潮袭来时，就会变为面对全新界面的手足无措。 昨天，我花了6个小时，学习了最新的视频生成人工智能，还只能是一知半解。请“厌老者”扪心自问，我有没有资格质问你们一句：“你怎么连这都不会？”你也会老。你要是连我一个“奔五”的人，都比不过。你有什么资格“厌老”？ 一个社会的进步速度，不仅取决于。跑得最快的人能抵达多远，更取决于它是否愿意回头，温柔地牵起那些走得慢的人。时代的列车向前飞驰，但不会、不能也不应该，冷漠地关闭任何一扇门。
