冷漠的可怕！陕西西安，67岁老人瞒着儿子，独自从山西来西安看病，也不想给远嫁西安的儿女添麻烦，在医院附近找了个小旅馆住下，等有床位就入院。没成想，却在凌晨突发不适，曾前往前台求助，请求工作人员帮忙拨打120，可工作人员却以不会为由拒绝，让老人自己联系家属，老人回到房间，突发疾病去世，直到工作人员交班才发现异常，家属得知情况后，怒不可赦，对工作人员的做法无法接受。 67岁的霍师傅，是个当过兵的老人，一辈子要强、善解人意，最怕的就是给别人添麻烦。 最近身上越来越不舒服，他心里比谁都清楚，可儿子工作忙，他不忍心开口。 女儿明明就在西安安了家，他也怕影响孩子的生活，硬是一声不吭，独自坐上车，从山西一路赶到西安看病。 医院床位紧张，他就在附近找了一家最便宜的公寓酒店，40块钱一晚，能住就行。 他就盼着赶紧等到床位，检查完、住上院，调理好了就平平安安回家，谁也不打扰。 他觉得不是什么大毛病，自己能应付得来，孩子们都有自己的小家，不到万不得已，绝不添乱。 谁能想到，这一住，就再也没能回家。 2026年1月23日凌晨三点多，霍师傅突然感觉身体撑不住了。 他强忍着难受，一点点挪到酒店前台，低声求工作人员帮忙打个120。 可他等来的，不是关心，不是帮忙，而是冷冰冰的一句：不会打。 工作人员不耐烦，大半夜的折腾，不仅没帮忙，还让他自己去联系家人。 老人一直用的都是老年机，刚换的智能手机根本不会用。 那一刻，他叫天天不应，叫地地不灵，没有办法，只能拖着快要垮掉的身体，一步一步走回房间。 老人可能觉得缓缓能好点，或者以为熬到天亮再说，大半夜能挺着就不折腾。 悲剧还是发生了，凌晨5点47分，霍师傅心跳、呼吸全部停止，生命永远停在了这一刻。 而酒店，一直到早上八点交接班，才想起这件事，才匆匆联系家属。 家人急得发疯，立刻让酒店赶紧打120，可等急救人员赶到时，老人已经没有了自主呼吸，心跳为零，瞳孔散大固定，一切都晚了。 从凌晨三点求助，到五点多离世，中间明明有最宝贵的抢救时间。 就因为前台一句轻不会打，就因为冷漠和敷衍、事不关己，把一个老人最后的希望，彻底掐灭了。 霍师傅一辈子不想麻烦别人，一辈子要强，可在他最需要帮助、最绝望的那几分钟，却被身边最该伸手的人，硬生生推开了。 家属后来看到监控里父亲无助求助的样子，心都碎了。 他们一遍遍说：如果当时前台能帮忙拨个120，如果能到房间看一眼，也许人就没不了。 酒店工作人员却一口咬定，老人没有让帮忙打120，就问问酒店的所在位置。 老人家属认为，就算父亲没让打120，当时父亲的状况，明显不舒服，作为酒店工作人员，应询问或后期跟进看看。 可酒店认为，在这里住的大多数就医的人，大家看起来都不舒服，所以没太在意。 举手之劳的一个电话，就能救回一条命，可有人就是不愿意伸那一下手。 一个善良、不想拖累子女的老人，就这样带着遗憾走了。 《民法典》第1198条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 公寓酒店属于经营场所，对住客负有法定安全保障义务。 老人凌晨明确求助、身体不适，酒店既不代拨120，也不查看房间、不跟进状况，明显未尽到合理救助与安全保障义务。 老人错失抢救时间存在法律上的因果关系，应承担相应侵权赔偿责任。 《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 前台工作人员明知老人患病求助，以不会打120拒绝，属于明知有危险而不作为，主观存在过错。 该过错行为直接导致老人失去及时救治机会并死亡，构成过错侵权，酒店作为用人单位，需对员工履职行为承担赔偿责任。 对此，你怎么看呢？ @静心法谈 学法辨是非，慬法不吃亏。
