太嚣张了!2月5日,一外地女子带家人在广东一家餐馆就餐,点10道菜26分钟只上6道,竟当场发飙、摔餐具、辱骂推搡服务员,老人还放狠话:“要是在我老家砸死你!” 当晚7点多,一行四人(女子、两位老人、一个孩子)进入小草洋风食堂,扫码点了10道菜,含茶位费共246元。当时正值用餐高峰,店内爆满、门口还在排队,后厨与服务员都在连轴转。 26分钟过去,只上了6道菜,女子瞬间情绪失控,不等解释就对服务员大吼,随即抓起餐具直接扔过去。餐具砸中货架,一瓶1.5升酒瓶当场摔碎,玻璃四溅,险些伤人。 同行老人非但不劝阻,反而跟着发难:一位老人推搡服务员脖颈,另一位更是恶语威胁,气焰十分嚣张。 全程服务员一言不发、不敢反驳,脸色发白、浑身发抖,强忍泪水。她知道服务岗位不能冲突,可越是退让,对方越是得寸进尺。 老板见状立刻上前道歉、劝阻,对方依旧不依不饶、辱骂不断。无奈之下,老板只能报警。 民警到场后调取监控,女子扔餐具、老人推人辱骂的全过程一清二楚。回到派出所,一直憋委屈的服务员终于崩溃大哭,哭了近半小时。 老板事后心疼又愧疚:临近春节,店里4名服务员走了2个,当天仅2人兼顾堂食与外卖,忙到分身乏术。 更离谱的是,其中一位老人曾自己冲到出餐口,端走了隔壁桌的两盘菜,服务员正是在核对小票、避免上错,才被误会“故意慢待”。 警方希望双方和解,让对方道歉,可女子一家人坚决不道歉、态度强硬。目前笔录已完成,案件将上报法制部门定性,依据治安管理处罚法研判处罚,预计2月12日前有结果。 餐馆老板也明确表态:不和解,只要求一句真诚道歉。 出门在外,等餐可以催、不满可以说,但摔东西、骂人、动手、放狠话,不是维权,是撒泼欺人。 服务人员也是普通人,不是情绪垃圾桶,更不是可以随意欺负的对象。 你怎么看这件事?
