用心为客户 【踏冰卧雪巡千山，争分夺秒护万家】近日，陕西省商洛市遭遇新一轮寒潮侵袭，强降雪天气导致气温骤降。在极端天气影响下，作为国家信息通信网络“大动脉”的国家一级干线光缆“西武一干”，在商洛市山阳县小西沟口附近出现传输告警，面临中断风险，一级干线的稳定运行直接关系到广大客户的通信感知与网络安全。面对险情，中国联通商洛分公司迅速响应，立即启动通信保障应急预案，全力开展抢修工作。 险情就是命令。中国联通商洛分公司相关负责人迅速集结技术团队，携带熔接机、光缆等专业设备火速赶往故障坐标点。由于抢修地点位于偏远山区的河道桥架区域，加之连日降雪，通往现场的道路积雪深厚，部分路段因高速公路封闭而导致车辆无法直达。面对恶劣的地理与交通环境，技术团队决定弃车步行，顶着凛冽寒风，踩着没过脚踝的积雪，肩扛手提笨重的抢修设备，徒步向故障点艰难挺进。 抵达现场后，技术人员立即展开全方位排查。经勘察确认，故障原因系高速路段施工方在作业过程中不慎将光缆破坏，加之低温冰冻导致线缆脆性增加，造成了网络信号传输阻断。为尽快恢复通信“大动脉”畅通，技术团队在做好现场安全警示设置后，立即投入到紧张的抢修作业中。 抢修现场位于空旷的桥架之上，寒风呼啸，气温逼近冰点。技术人员需要清理光缆断点处的积雪与覆冰，并进行高精度的光纤熔接操作。在极寒环境下，手指长时间暴露在外极易冻僵，但这并未影响技术人员的操作精度。他们轮流搓手取暖，随即又投入到剥纤、切纤、熔接、盘纤的精细动作中，每一个环节都力求严丝合缝。 经过两个小时的连续奋战，受损光缆终于修复完成，测试数据显示光路衰耗指标合格，业务通道全面恢复正常。此次抢修行动，不仅消除了骨干网络的重大安全隐患，也确保了该区域通信服务的连续性与稳定性。无论是在崇山峻岭还是冰天雪地，只要有信号需求的地方，就有通信铁军的坚守与护航。百倍用心 十分满意 @中国联通陕西客服
