破防了！32杯奶茶全洒了，外卖小哥原地发愣。 2月6日下午，福建莆田。一个装奶茶的纸箱倒在地上，多杯奶茶摔出来，液体混着珍珠、椰果洒了一地。外卖小哥蹲在满地狼藉前，纸箱翻倒，奶茶杯东倒西歪。 他哽咽着给顾客打电话：“实在对不起，人多手杂全洒了，我马上回店重买，求您再给我一次机会！”周围人劝他别急，他却红着眼说：“这单不能耽误顾客。” 视频发布者听到他在电话里向顾客道歉，希望顾客给他一次机会，他马上返回奶茶店重新自费下单购买。 小哥返回门店时满身狼狈，坚持要自费重买32杯。门店员工了解情况后，悄悄帮他改下了更便宜的订单。 更暖心的在后面。古茗公司得知这件事后，直接承担了这批饮品的全部费用，还给外卖小哥补了配送费。公司明确表示，没让骑手出一分钱，还给他补了辛苦钱。 古茗官方也通过社交账号回应，已找到这位骑手小哥，没有让他承担损失，同时承诺后续将对包装进行优化。 这事瞬间火了。视频发布两天，就获得了58万点赞，11万次转发。网友的评论区秒变“夸夸群”。 有人说：“小哥蹲地上那刻，我眼泪唰就下来了...”也有人说：“公司不甩锅还补钱，这操作能吹十年！” 一次意外的打翻，一场自担责任的坚持，换来一个企业主动兜底的结局。生活给的巴掌，有时候真能被这样的操作暖成糖。 你看，这件事里最打动你的是哪个细节？是小哥红着眼也要负责到底的坚持，还是公司事后不甩锅还补钱的格局？
