王先生于1月15日在西安某某商场以15,580元购入一条Kiton西裤,由门店提供裁边改短服务后签收。次日在写字楼正常办公后,他发现裤腿出现明显勾线,送修后修补效果仍不理想,于是提出退换要求。 商家以“个性化改衣影响二次销售”为由拒绝退换,仅提供继续维修或赠送价值约7000元浴袍的补偿方案,并称总部检测认定“无质量问题”,但同意接受第三方检测。 此事引发网友热议。不少网友表示:“一万五的裤子穿一次就勾线,实在离谱”、“这价格够我买十年裤子了”。也有网友调侃道:“退是不可能退的,毕竟方圆几公里可能都难找第二个花一万五买裤子的人。” 尽管商家强调“无质量问题”,但消费者对于高端品牌在正常穿着后迅速出现损坏却无法退换的情况,依然感到难以接受。目前,王先生仍在维权中。
