用心为客户 【闻雪而动破寒潮，抢修保畅护民生】近日，面对湖北省十堰市近日遭遇的强降雪天气，中国联通十堰分公司迅速响应寒潮冰雪天气应急预案，全力保障当地通信网络平稳运行。据气象监测，十堰市丹江口、郧阳区等地降雪量最高达21.2毫米，暴雪与道路结冰预警接踵而至，给当地通信设施带来了严峻考验。 当日清晨，监控中心发现十堰枢纽楼至大川方向的传输链路出现异常告警。中国联通十堰分公司随即组织抢修队伍，顶着刺骨寒风赶赴故障点。经现场技术人员勘察，故障主因系积雪过重压垮沿途树木，导致通信光缆受损。技术人员在严寒中徒手清理倒伏障碍与厚重积雪，紧锣密鼓地进行光缆布放与熔接作业。经过两个多小时的连续奋战，受损线路成功修复，确保了该区域通信业务的正常使用。 为确保广大客户在极端天气下的通信需求得到全方位满足，中国联通十堰分公司采取了“前台抢修、后台监测”的联动模式。后台保障团队实施7×24小时值守，实时跟踪全市移网流量及话务量波动，确保各类异常情况能得到即时响应。此次保障期间，中国联通十堰分公司累计出动保障人员65人次、抢修车辆35台次及发电油机12台次，有效遏制了大面积通信中断风险的发生。 目前，低温雨雪天气仍在持续。中国联通十堰分公司将持续关注天气变化，以高度的责任感坚守通信保障一线，切实履行央企社会责任，通过扎实的技术支撑与高效的应急处理能力，守护千家万户的通信畅通，为全市人民的冬日生活与安全出行保驾护航。百倍用心 十分满意 @中国联通湖北客服
