近日，辅警李炳毅、桑宁在地铁生态城站在站厅执行巡逻任务时，发现一位老人独自蹲在通道墙边，面色不佳。两人立即上前关切询问。老人吃力地表示，自己突感胸闷，呼吸困难。辅警迅速从站厅服务台搬来椅子，搀扶老人平稳坐下，同时接来一杯温水，并温言安抚老人情绪。经耐心询问得知，老人当日独自前往市区医院开具中药，返程途中身体突感不适，且未带急救药品。在确认老人意识清醒后，辅警询问是否需要呼叫120急救车。老人稍作休息后表示，暂不需要救护车，并提供了家属联系方式。等待家属到达期间，辅警始终守护在老人身旁，留意其身体状况，并疏散周边围观乘客，保持空气流通。待家属赶到车站。两位辅警协助将老人稳妥送上车，并叮嘱家属密切观察，如有需要应及时就医。老人及其孙子对辅警全程细致、温暖的看护帮助表示诚挚感谢。公交分局不断推进“平安站区”创建，确保群众生命财产安全。
