宁波的一位女士在花店订购了一束鲜花，店家制作完成后委托骑手送达。然而，女士收到花后认为花束不够新鲜，于是店家联系她提出可以重新制作一束，但前提是之前那束花需要由骑手取回。女士对此表示拒绝，认为这个花都已经不好了当作补偿她的好了还拿回去做什么，并声称要向店家投诉并给予差评，顾客认为坚持花店需要无条件换新或者退款，拒绝归还原花束，称“花本来就有问题”，并指责商家“想钱想疯了”。 花店老板觉得要换新就得要回收原先那个花束，否则就是“白嫖行为”，解释小本经营需承担多次配送费（已支出3次骑手费），并指顾客“没钱别买花”。 最后双方沟通逐渐激烈，最终不欢而散。 显然这次对于双方不管是购物还是售卖都是不愉快的，是什么原因诞生了这么多怪婴，货品不满意难道不是换货吗？把货扣下是什么道理？ 顾客不是好顾客，老板也不是好老板，沟通不成还沟通出火气了，投诉怕是跑不掉了！
宁波的一位女士在花店订购了一束鲜花，店家制作完成后委托骑手送达。然而，女士收到花
莫与我言
2026-02-06 17:10:09
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