经常买车的朋友都知道,如果交付延期,品牌会送点小权益,用户忍耐一下。大家心照不宣。极氪偏不,它觉得“对用户的承诺,应该更值钱”。9X升级了用户的等待权益升级:延期交付每日200元感谢金,至高1.2万可直接抵扣车辆尾款,再加上之前每天1000等待极分,最高80000极分,可用于购买极氪App商城内各种好物。极氪把用户的等待变成一笔能算清的经济账。这里显然是对用户的重视,用户的等待“很值钱”,不应该“被动忍耐”,也能看出,这也是对内部管理的信心。谁来付这1.2万?显然保交付的决心已经写在各部门的考核里面, 这是极氪打造高端豪华品牌的决心。
