我的年度“菱”感记忆：品牌情感联结与用户体验的年度叙事研究 关键词：菱感记忆；品牌情感联结；用户体验；汽车品牌 引言 在消费升级与品牌情感化营销的双重背景下，用户对产品的认知已从单纯的功能需求转向情感价值的深度追求。“菱感”作为特定汽车品牌的体验标签，其背后是用户与产品、品牌之间长期互动形成的个性化记忆集合。本研究以个人年度“菱感”记忆为研究样本，通过质性研究中的叙事分析法，拆解“菱感”记忆的构成要素，探讨品牌如何通过产品设计、使用场景营造实现与用户的情感绑定，同时为品牌情感体验的塑造提供可复制的分析框架。 一、“菱”感记忆的维度构成 （一）功能体验维度：产品性能的直观感知 “菱感”的核心基础源于产品的核心功能体验，包括车辆的操控性、动力表现、空间设计等物理属性带来的直观感受。以年度驾驶体验为例，城市通勤场景中，菱系车型的转向精准度与底盘稳定性，让拥堵路段的驾驶操作更具“掌控感”；长途自驾时，座椅的人体工程学设计与降噪系统，有效降低了驾驶疲劳感，这些功能体验成为“菱感”记忆的基础载体。 （配图建议1：年度驾驶场景实拍图，画面为菱系车型行驶在城市道路/乡村公路的场景，标注“202X年X月，城市通勤中的菱系车型驾驶体验”，直观呈现功能体验的实际场景。） （二）场景共鸣维度：生活片段的情感锚点 “菱感”记忆的深化源于产品与用户生活场景的深度融合。年度里的重要时刻，如驾驶菱系车型送家人就医、带孩子完成第一次亲子自驾、与朋友开启露营之旅等，车辆成为这些生活片段的“见证者”。这些场景中，产品从交通工具转变为情感联结的媒介，特定的驾驶瞬间、车内互动画面被定格为具有温度的“菱感”记忆...
