“真是冤大头！”河南驻马店，一女子发现家里老是停水，但水费却蹭蹭往上涨，家里就3口人，两个月却400多水费，停水后，水表却一直在转，女子丈夫看见物业的保洁在洗衣服，完事后，保洁把水龙头一关，她家水表也不走了，女子怀疑物业用的水是她家的水。 河南驻马店的冬天格外冷，冯女士站在自家门口，看着家里水表不停转动的数字，心中涌起一股难以抑制的愤怒。 家里只有三口人，平时用水量不大，但近两个月水费却飙升到了400多元，每次停水，水表依旧转个不停，这让她彻底怀疑——难道有人在偷偷用她家的水？ 冯女士的丈夫曾经看到物业保洁在家里水龙头处洗衣服，关掉水后，她家的水表才停止转动。这个细节让冯女士开始动了真格的念头：一定要找物业问个明白。 她不甘心17年的水费，就这样无声无息地流失，更不甘心自己的财产被长期占用而无人负责。 经过几天仔细整理，她把家里水表的用水记录、停水记录以及丈夫看到的情景都整理成一份笔记，清楚列明每一次异常水费的时间节点和水表变化。 带着这份证据，冯女士毅然踏上了去物业办公室的路。她告诉自己，这一次，绝不能退缩。 推开物业办公室的门，暖气让她略感舒适，但心里的火气却越烧越旺。 接待她的是一名年轻的物业工作人员，冯女士压下怒火，平静地开口：“我家水表异常，我怀疑你们在用我家的水，我希望物业给我一个合理的解释。” 工作人员起初显得有些紧张，连忙让她坐下，并表示会去查阅相关记录。 冯女士没有立即坐下，她盯着办公室的电脑屏幕，语气坚定：“17年的水，你们一直用我家的水，这件事，我要查个清楚。” 一开始，物业的态度比较模糊，工作人员表示：“那根水管是2008年接上的，当时房子还是开发商的，我们也不清楚具体情况。” 冯女士听到这句话，火一下子冒了上来：“不清楚？17年了，难道一直都没人管吗？我买这套房子才几年，你们就这么占用我家的水？” 工作人员支支吾吾，不敢正面回答，只能拿出抄表记录。 冯女士翻开记录，一页页的数字像一把把利剑刺向她的心：每一次物业使用水的时间点几乎都精准记录在案，而她的家中水表上累积的水量，全都被当作她家的正常用水。 “你们自己都记录得清清楚楚，为什么不告诉我？”冯女士的语气已经带上了颤抖的怒意。 工作人员低下头，似乎有些为难：“我们平时用水量不大，也就是刷个垃圾桶，洗洗车而已，没想到会造成这么大的误会。” 冯女士冷笑一声：“误会？这可是17年的水费累积，你们知道这意味着什么吗？这不仅是钱的问题，更是对我的权益的长期侵害！” 她把整理好的笔记放在工作人员面前，指着一条条用水记录说道：“这是证据，每一笔你们用我家的水，都在水表上体现，你们没法否认。” 物业方面的气氛突然紧张起来，工作人员低声讨论后，带来一名主管。 主管态度比先前的工作人员略微正式一些：“冯女士，这件事情我们核实过，确实存在你说的情况。 那根水管从2008年就接上了，物业当时也不知情，我们没有刻意隐瞒，只是平时偶尔使用。” 冯女士几乎要站起来拍桌子：“偶尔使用？你们知道这‘偶尔’用了多久吗？17年！17年！你们一直在用我家的水，难道我买房子的时候就该帮你们支付水费吗？” 主管叹了一口气，递给冯女士一张纸：“按记录统计，累计水量折合水费约4388元，我们愿意免除这笔费用，并且会立即把水管封死，保证以后不会再有类似问题。” 冯女士盯着纸上的数字，心里五味杂陈。4388元，数字不算小，但她更在意的是这17年的被动和物业的管理漏洞。 她冷静了几秒，然后缓缓开口：“免掉费用可以，但你们必须对业主承诺，以后类似的事情绝不再发生。 更重要的是，你们要对小区管理负起责任，不能再让业主无意识地为你们的便利买单。” 主管点头表示理解，并承诺会向业主委员会汇报此事，并加强水管管理和抄表监督。冯女士深吸一口气，虽然心中的怒火依旧难以完全平息，但她感到自己至少为自己的权益发出了声音。
