胖东来又火了！2025年1月26日，许昌北海店的电工老程巡场时，看到有顾客辱骂同事，就上前劝阻并把人带离。结果员工被顾客打了两巴掌，胖东来随即补了3万块 现在不少商家把“顾客是上帝”挂在嘴边，却让员工在委屈里忍气吞声。但胖东来不一样，它直接出台《侵犯人格尊严的补偿标准》，把员工的尊严放在明面上。 2025年前10个月，33起员工被侵权案例，从辱骂到掌掴，都按规定补偿，总额35.9万，最低3000元，最高3万元，一分不差。就算警方调解，就算顾客拿出精神疾病证明，员工该得的保障，胖东来一分都不会少。 胖东来的用心不止于此。2025年全年，它发了2657例文明价值奖励，总金额超141万，涵盖勇敢正义奖、服务项目奖、文笔奖等多个类别，让每个认真工作的员工都能被看见、被认可。 企业对员工掏真心，员工自然会把这份善意传递给顾客。新乡门店里，有姑娘逛店时突然生理期腹痛，蹲在卫生间直不起腰。保洁大姐发现后，主动递上卫生巾，扶她到工作间休息，还贴心倒了热水、拿来布洛芬和暖贴。姑娘十分感动，大姐却笑着说，把顾客当家人，能帮上忙就开心。 这不是刻意的营销作秀，而是发自内心的真诚。胖东来的走红，从来不是靠花哨的套路，而是它实实在在把“人”放在第一位。它用行动证明，商业的核心可以是尊重与温暖，护好员工的尊严，才能换来员工对顾客的用心，这种双向的真诚，才是企业长久发展的根本。
