四川,一大学生在高铁上被乘务员发现学生证上没有盖学校公章,便要求该大学生补票41元,学生黄某虽然当场把钱补齐了,但是他却认为工作人员太较真了,不懂得变通。 41块钱不算多,但这口气黄某咽不下!回家后他直接把铁路运输企业告上了法庭,要求退还补票款,觉得自己学籍绑定了12306,身份证学生证都能证明身份,没公章只是小瑕疵。 可法院的判决让他傻了眼——驳回全部诉讼请求!法官说得明明白白,这不是工作人员较真,是有明确规定兜底。《铁路旅客运输规程》里写得清清楚楚,学生证优惠区间必须加盖学校公章,这是硬标准。 而且黄某购票时,12306订单页面明确提示“提交订单即同意相关规程”,他自己勾选确认过的。教育部和国铁集团2023年的通知也强调,高校必须在学生证乘车区间盖章,方便铁路核验。 其实类似的事儿真不少!上海研究生胡浩,学生证主卡有公章但优惠卡没盖,被要求补25元;大四学生李响乘车区间没盖章,补了193元差价。他们都觉得委屈,可铁路部门回应一致:补票符合规定。 有人说铁路太死板,可换个角度想,规则要是能随便变通,后果不堪设想。之前就有博主教大家“伪装学生抢票”,先买学生票再补票,要是没公章这个核验门槛,学生票优惠岂不成了公共资源? 但话说回来,规则之下能不能多些温度?现在都电子时代了,12306能核验学籍,能不能联动高校系统,实时查询乘车区间盖章情况?就像京张高铁的“雪具便利行”,精准解决用户痛点才是好服务。 黄某的败诉不是结束,而是提醒:学生乘车前一定要检查学生证公章,学校也该多提醒一句,别让小疏忽添大麻烦。公共服务既要守得住规则底线,也该留得住人性化空间,这才是大家想要的样子。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
