万万没想到!一女子在广州订了酒店,看完演出回来发现酒店正在被拆,行李还在里面。酒

乔老二啊 2026-01-06 12:35:06

万万没想到!一女子在广州订了酒店,看完演出回来发现酒店正在被拆,行李还在里面。酒店说是临时接到通知,没来得及告诉客人。平台还在正常接受预订,律师说酒店应该赔钱。 事情是这样的:一位女游客1月初去玩广州玩,通过去哪儿网订了宜尚酒店广州客村地铁站琶洲会展店的房间。 结果4号那天,她早上出门时还好好的,下午回来直接傻眼:酒店正在被拆迁,部分客房一片狼藉,走廊堆着拆下来的空调。她的行李可还在房间里呢。 她当时是又懵又急,说入住前后都没人告诉她要拆迁。 全国客服一开始说,是“临时接到通知”,所以没来得及告诉客人。 但具体酒店的工作人员却给了另一个版本:他们早在2025年12月29日,就在前台、电梯口、大门口贴了“温馨提示函”,写明了拆迁和停业时间,客人入住时也会口头提醒。 酒店所在片区属于政府统一拆迁范围,并非临时行动。 那为什么还在拆呢?酒店解释,4号那天,他们只是趁客人外出时,对已经退房的空房间动手,拆空调、电视这些家电。 有客人住的房间,绝对会等客人退房后才动,要保障安全。这位女游客,其实是他们1月3号接待的最后一批客人。 至于还能在网上订房的问题,酒店说他们4号起就停止接待了,正在要求各大平台下架房源,可能有“漏网之鱼”。 去哪儿网那边则表示,之前酒店没反馈拆迁信息,所以一直挂着,现在已下架,客人没消费的钱可以退。而这位女游客现在也已经从平台拿到了赔偿。 我想就算酒店按计划拆迁,在营业的最后几天,服务质量、环境嘈杂程度肯定大打折扣。 明知这样还接待客人,虽然合法,但体验感确实差了一大截。 做生意嘛,好聚好散,给客人留个好印象最重要吧?你们觉得呢?

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