杭州城管火了！男子在工地附近摆摊卖盒饭，城管看到后过来说：“这里不能卖！”男子连忙解释自己只卖8块钱一份，只想让工人吃饱点，卖完这盒就走，可城管接下来的话，让男子泪目了！网友：杭州城管上大分了！ 杭州这几天，网上一个小视频火了，说的是一个卖盒饭的摊主，在工地边上摆了个摊，盒饭卖得不贵，就8块钱一份。 刚炒好的卤肉饭，一打开盖子香味就扑出来，都是卖给在工地干活的那些工人师傅们，人还没怎么吆喝呢，城管过来了。 本以为又是一次“不许摆”的标准流程，结果没想到，城管没急着赶人，更没动手抄家伙，而是听了听摊主怎么说。 摊主说得也挺实在，他不是图赚钱，就图个工人们吃口热饭，卖完这点就走，不影响啥，城管听完后也没板着脸，而是说了一句：“你要不把摊挪进工地里吧，我们这边就不管了。”这一句，瞬间让摊主眼眶都红了。 这条视频被传到了网上，网友们看了之后一边点赞一边感慨，别人家的执法是“赶尽杀绝”，杭州的执法是“看你不容易，给你条活路”，有人还留言说：“这才叫有温度的城市管理。” 不过话说回来，这个视频到底是不是真事，目前还没看到权威媒体出来确认，有没有这事，咱不硬说，但它能引发这么大反响，不是因为故事多曲折，而是因为它说中了很多人的心事。 无数人看完之后其实都在想，要是咱们周围的执法也能这样多点理解，少点僵硬，那该多好。 其实最近几年，杭州在城市管理上的变化，大家都能感受到。以前是管死一片，动不动就整顿，现在更讲究“有规矩但也有人情”。不是说放任不管，而是懂得在规矩里找个缓冲，给老百姓留口气。 做小买卖的都知道，城市是不能随便摆摊的，一摆摊就容易占道、堵路、卫生也不好管，可问题是，不让摆，人家靠什么吃饭？ 尤其是这些在城市边缘讨生活的人，他们没什么本钱，租不起店面，靠的就是一口锅、一张桌子、几个盒子。 以前一刀切的时候，摊贩和城管简直是“猫捉老鼠”，你来我躲，你走我出，互相都累，也没个好结果，现在杭州变了，不再是非黑即白地执法，而是多了点弹性。 比如有人确实只是卖几份盒饭养家糊口，那就引导他去更合适的地方，比如疏导点、市场边、社区空地，甚至像这次视频里说的，让他进工地里卖饭。 这种做法，说到底，是把“管”变成了“帮”，不是说你不能违规，而是让你知道怎么才能不违规，不是说放你一马，而是教你怎么走正道，这种方式，对摊贩来说，是活路；对城市来说，是秩序。 杭州也不是光靠嘴说“人性化执法”，而是实打实地在干，有的地方搞试点，设专门的流动摊贩区域，统一管理，有序经营；有的地方在城管队伍里推行“服务优先”，先讲道理，实在不行再说处罚。 很多人以前对城管的印象，说白了不太好，觉得他们就会拿着执法证吼人，看到摊子就掀，看到锅就没收，但现在不一样了，越来越多的城管开始注意自己的形象，说话也讲究方式，做事也讲策略，有时候一句话说得对，胜过一百次处罚。 像视频里的城管，他没有放任不管，而是给出了建议，这种“睁一只眼闭一只眼”的处理，并不是懒政，而是一种智慧，他知道，如果赶走了这个卖盒饭的摊主，工人们可能中午就没地儿吃饭，摊主也损失了辛苦钱。 可如果在不影响交通、不碍着别人生活的前提下，稍微宽容一点，大家都好过。 这种做法，其实是对整个社会都有好处的，城市不是靠“管死”才能有秩序，而是靠“管得巧”才能有温度，毕竟人是活的，事也是活的，不能总拿着一本死规章去套所有情况。 再说句实在话，现在的城市，越来越大，越来越精致，但也越来越难让人喘气，房租贵、物价高，干点小买卖都得打游击。 如果这时候连一口饭都没法卖，那这城市再漂亮，也没几个人愿意留下来，反过来说，如果城市的管理者能多一点理解，愿意让小摊贩有个容身之地，那这城市就多了一份人情味。 不过也得说，管理不是光靠同情，摊贩也得自觉，不能因为人家城管通情达理，就变本加厉，规矩还是要守，地上不能乱丢垃圾，路不能堵，油烟不能乱飘，这些都是起码的底线。 管理者让了一步，摊贩也得懂得退一步，只有双方都有自觉，这样的温情执法才不会变味。 如果每个城市、每个管理者都能学会像杭州这样，听一听摊贩的诉求，想一想群众的难处，做事时多一分考虑、少一点教条，那城市就不再是机器运转的冷冰冰空间，而是真正有温度的生活场所。 最后想说的是，城管不是敌人，摊贩也不是问题，他们都是城市的一部分，当双方都能站在对方的角度想想，整个城市就多了一份和气，也多了一份希望。 这样的小事，也许不登大雅之堂，但它却真真实实地打动了千千万万普通人的心，它告诉我们，一个城市的温度，不在高楼大厦，也不在灯红酒绿，而在于每一个细小处的体谅和善意。
