干外卖这行快两年，我没什么“捷径”，只坚持做些别人觉得“没必要”的小事。有人说我

干外卖这行快两年，我没什么“捷径”，只坚持做些别人觉得“没必要”的小事。有人说我耽误时间，可我总觉得，送的不只是一餐饭，更是一份让人放心的心意。前阵子夏天特别热，我接了个医院的订单，备注写着“病人刚做完手术，麻烦尽量快些，不要放门口，敲门轻一点”。到了病房楼下，我摸了摸餐盒——外卖箱里虽有冰袋，可汤面还是有点烫。我没直接上去，而是找了个阴凉处，把餐盒放在通风的地方晾了十分钟，又用自己的纸巾把盒外的水珠擦干净，才轻轻上楼。敲门时我特意控制力度，门开后，病人家属接过餐，愣了一下：“怎么不烫了？我还怕病人没法吃呢。”我笑着说：“怕烫到病人，在楼下晾了会儿，您看看温度合适不。”家属连声道谢，后来还在平台给我发了条私信：“谢谢你的细心，病人吃得很舒服。”还有次送小区订单，导航导到一个老旧单元楼，没电梯，订单地址在6楼。我扛着外卖往上爬，刚到5楼，就听见楼上有小孩哭。到了门口敲门，开门的是个宝妈，怀里抱着哭个不停的孩子，手里还攥着锅铲。“不好意思啊，孩子闹觉，我正做饭呢，让你久等了。”她一脸歉意。我把餐递过去，瞥见她灶上还烧着水，就多嘴说了句：“您先看孩子，我帮您把水关了吧？”她愣了一下，连忙点头。我关了火，又帮她把餐盒摆到餐桌上，才悄悄离开。第二天，我收到了她的五星好评，备注里写着“不仅送得快，还帮我关了火，太暖心了”。也遇到过特殊情况。有次送晚了十分钟，顾客开门时脸色不太好。我没解释路上堵车的事，先递上包里的小零食：“实在对不起，让您等久了，这是我自己带的小饼干，您别介意。”顾客愣了一下，接过零食，语气缓和了不少：“没事没事，路上也不容易。”有人问我，做这些额外的事图什么？其实我不图什么，只是觉得，大家出门在外都不容易。多等一分钟、多帮一个小忙、多一句体谅的话，或许就能让别人的一天舒服一点。送外卖看似是体力活，可只要带着心意去做，就能让这份工作多一点温度——这就是我一直坚持的事。