离谱！55岁男子在美容院消费38万元，妻子怒斥：最“忙碌”的一天做13次身体护理项目，3名女技师服务。 一、38元剪发小卡片，竟是38万巨额消费的开端 杭州男子在超市门口收到了一张小卡片，写着“38元剪5次头发”。他一算，比自己平时10元剪一次的还便宜。 于是，他按照卡片上的地址，找到了杭州桐庐的这家美容店。 剪完头发后，女店员问：要不要上二楼免费体验一下身体护理。听说是免费的，男子欣然上楼。 结果，他糊里糊涂地办理了一个“套包”服务，被刷走了1万多元。从此一发不可收拾，半年内居然充值38万元。 直到妻子袁女士发现银行账单异常，逼问之下，拽着丈夫上门讨要说法。 老板回怼：都是成年人，都是正规的消费，不违法，没骗人。 袁女士求助于媒体，要求店家至少退回20万元。但老板只答应退回未消费的6万元钱。 执法部门经过检查，未发现有违法行为。美容院最后退回了13万余元。 二、这家美容店究竟有什么吸引力，让人流连忘返？ 执法部门没有发现这家店有涉黄，或者其他欺骗消费者的违法行为，身体护理项目、价格都是明码标价，每笔消费都有男子的签名。 但事实上，这是一起典型的预付性消费陷阱，主要的手法就是三步走： 第1步，低价引流：用几块钱甚至免费的体验，把人诓进店中消费。 第2步，情感绑架：女店员热情开朗、嘘寒问暖，满足中老年男性的虚荣心和情感需求。 在本事件中，有两位领班店员小瑶和小雅负责客户的“长期维护”，经常打电话问候，提醒他“套餐快过期了”，告知“又出了新的升级项目”。 第3步，信息屏蔽：通过直接操作顾客手机，让顾客对消费金额丧失感知和警惕。 在本事件中，店员为了让男子持续充值，甚至帮他操作借款，把各种可以借钱的app都操作了一个遍；还顺手删掉了短信支付记录，让男子误以为自己只花费了五六万元。 美容院店员的这些操作觉有很强隐蔽性，有些违法证据还需要进一步调查。 目前，已查明的问题是超限额充值（当地规定单张预付卡金额不超过2000元）。美容院已整改，没有收到其他的处罚。 三、成年人被情感诱导的消费，该追回吗？ 有不少网友认为，该男子并非完全无辜，他很可能是被虚假的关怀驱动，以致乐不思蜀。 那么，既然是成年人的情感消费，应该有点契约精神，尊重市场交易法则，不能享受了，还想把钱要回来。 我的看法是，美容院虽然看上去操作合法，但仍有诱导消费的嫌疑。 第一，美容院店员通过免费体验、情感关怀，取得了消费者的信任，诱导借款、删除支付记录等暗箱操作，实际剥夺了消费者的知情权和选择权。 第二，一天接受13人次服务，3人同时上手，这种高强度的服务严重背离了常理，属于因“重大误解”实施的民事法律行为，消费者有权请求撤销。 第三，法律应当有“公序良俗”的考量，而不是一味支持“签字即有效”，从而变相支持不良商家针对寂寞人群设的局。 在这一事件中，执法部门虽然没有还查到店家的明显违法行为，但其经营模式显然是存在问题的。法律应当更多地保护处于信息弱势、情感弱势的普通消费者。 四、天上不会掉馅饼，天下没有免费的午餐 这一事件提醒大家： 首先，“别冲动”。遇到“免费体验”’“超低价套餐”要先核实商家资质，不要冲动决策、立马充值。 其次，“别轻信”。预付性消费要签订书面合同，注意保留证据，不要轻信口头承诺。 第三，“别借贷”。要警惕“借贷消费”，拒绝不良商家诱导使用各类信贷手机app来充值。毕竟，你的债务不会因为商家的跑路而消失！ 你身边人是否遇到过预付卡陷阱？中老年群体该如何防范？评论区分享你的经验，帮大家提个醒！
