贵州，何先生到当地一家洗浴中心接受按摩服务，在享受了足浴、洗浴、按摩等项目之后，何先生进入客房休息。到第二天下午4点的时候，服务员敲门，而屋内的何先生没有应答，开门一看何先生已经躺在床上离世。当时拨打110之后，家属跟按摩中心针对赔偿达成一致，但是事后何先生家属又把按摩中心给上诉了，准备索赔140万元。 深圳新闻网12月15日报道了这则新闻，最近案子已经判下来，家属的索赔并没有得到应允，因为何先生属于自身疾病，洗浴中心并没有违反安全保护义务。 何先生来到当地的一家洗浴中心，准备享受一下身体的放松。这家洗浴中心提供沐浴、足浴、按摩以及住宿，可以给顾客带来全方位的放松。 当何先生在沐浴之后，进入到按摩房间里享受放松服务，各项服务项目都完成之后，何先生就回到酒店的房间里休息。 休息期间，何先生也就再也没让服务人员进屋打扰，何先生一直休息到第二天。当时看到房间外面没有悬挂打扫的提示牌，按照酒店规定，保洁人员并没敲门进去清洁。 大概到第二天下午4点多的时候，洗浴中心的工作人员看到何先生还是没有退房，就安排服务员去敲门查看情况。敲开房屋之后发现，何先生躺在床上一动不动。 经过初步检查，何先生已经去世。服务人员立刻拨打了110以及120急救电话，让工作人员过来处理这则意外事件。 之后工作人员又联系了何先生的家属，跟其交涉后续处理事宜。120急救过来展开抢救，最后结合法医的鉴定，给出死因诊断书：何先生以俯卧姿态睡觉休息长达12小时，因自身原因离世，属于心脏心源性猝死，排除其他刑事案件。 为了妥善处理何先生的后事，洗浴中心也跟何先生家属商讨了后续赔偿费方案，洗浴中心愿意主动赔付1万元的法医鉴定费、1.8万元的丧葬服务费，双方也就此签订了协议。 但是没多久，何先生家属还是将洗浴中心给上诉了，他们的上诉理由是，洗浴中心没有尽到安全保障义务，要求养生馆赔偿各项损失费用140万元。 洗浴中心这边指出，在正常情况之下，客人入住之后，属于个人私密空间，在没有得到客人的允许情况下，酒店工作人员是不可以随意进入到客人房间的、如果客人没有提出退房或者打扫请求，也不可以随意去打扰客人。 而且何先生本人在入住之后，也没有提前告知身体存在异常，也没有在房间内大声呼救，这些都是无法预见的情况。后来在房内突发疾病，属于其自身缘故，并非酒店需要承担的照管义务。 最后，根据审理之后判定，洗浴中心这一方并不存在没有尽到安全保障义务，何先生的死亡跟洗浴中心不存在因果关系，何先生家属提出的140万元的索赔诉求，也被依法驳回。 根据本案发生的情况，我们来做一下分析： 消费者入住酒店之后，因为自身疾病的原因在客房里去世，是否可以起诉酒店，其没有尽到安全保障义务要求作出经济赔偿？ 根据《民典法》规定，酒店作为经营场所，如果设施存在安全隐患，如地面湿滑、消防通道堵塞、没有及时提供必要帮助，如顾客发生紧急急救事件、没有履行基本的安全管理义务，如监控损坏、安保巡逻不到位。如果存在这些情况，酒店可能需要担责。 另外，法律也有所规定，如果因为入住顾客自身的原因，如身体情况引发疾病、或者客人自杀等，酒店一方已经尽到合理注意义务，如保障涉事完好、及时拨打急救电话等，酒店方不存在过错，客户需要对自身健康问题负责，酒店则无需承担责任。 从本案来看，第一、案中的何先生的死因，源自身的疾病，并且处于客房内，是客户隐私空间，酒店已经尽到合理管理职责；第二、何先生去世之前，并没有大声呼救，也没有提前告知自身身体情况，突发状况属于无法预知的情况。 综上可知，洗浴中心已经尽到安全保障职责，对于本次何先生去世的悲剧，何先生需要对自己的身体健康负责，洗浴中心一方则无需承担责任。 对此，大家都怎么看呢？不妨一起来讨论。
