“太吓人了！”近日，广西百色，一女子感觉枕头有些潮，就用刚买的吹风机吹干，结果吹着吹着突然冒火，把女子吓得连退好几步，手指还被烫伤了！女子找商家反馈后，对方却表示质量没问题，让她直接去起诉。网友：太嚣张了！ 这位女士当时正准备上床休息，脑袋刚碰到枕头就觉得不对劲，枕头上带着一股潮乎乎的湿气，让人浑身不得劲，换做谁都会想着赶紧处理一下，她也不例外随手就抄起了家里刚买没多久的吹风机，打算用热风把枕头的湿气吹干，舒舒服服睡个好觉，可谁能料到这台看似普通的居家小电器，竟成了 “定时炸弹”。 吹风机嗡嗡运转了没几分钟，握在手里的手柄处就毫无征兆地窜出了火花，紧接着还传来一阵轻微的爆裂声，刺眼的光亮在床头炸开，当时她还坐在床上，这突如其来的变故直接把她吓得魂飞魄散，连退好几步，脚下一个踉跄，险些从床上栽下去摔个正着。 等她慌忙切断电源，惊魂稍定后才发现，现场已经一片狼藉，枕头被烧得焦黑，旁边的床单和被子也没能幸免，留下了明显的烧坏痕迹，再低头看自己的手，手指上已经被高温烫出了好几个水泡，又红又肿疼得钻心。 本是一件小事，却差点酿成火灾，还把自己弄伤了，任谁都咽不下这口气，毕竟这吹风机是她真金白银买回来的，作为居家常用电器，最基本的安全底线总得守住，可这台机器不仅没起到作用，反而惹出这么大的祸，于是她整理好烧坏的床品照片，带着手上的烫伤，找到商家想要讨个说法，希望对方能给个合理的解释和赔偿。 可商家的回应却让她彻底寒了心，面对她的投诉，商家抛出了一套听起来挺 “专业” 的说辞，声称是她自己操作不当，在使用过程中反复弯折电线，导致电阻发热，最终引发了短路冒火，言外之意很明显，不是产品质量有问题，是你不会用，电线弯折是你自己的问题，跟我们没关系。 这话听着就离谱，明眼人都知道，吹风机本来就是要拿在手里不断变换角度使用的小电器，电线哪有不弯折的道理？难不成还得把它供在桌子上一动不动地用？据 12 月 3 日媒体报道，这台惹祸的吹风机是这位女士两个月前才网购的，当时就图个便宜方便，只花了几十块钱。 更讽刺的是，因为平时用得少，截止到出事故前，满打满算开机次数都没超过五次，一个本应按年计算使用寿命的电器，才用了几次就因为 “电线弯折” 在手柄处喷火，这产品的耐受度也实在太经不起考验了。 见她不认可这个说法，继续向相关部门投诉，商家的态度反倒比当时冒出的火苗还强硬，他们咬死了 “产品有合格证” 这一点不放，坚称既然有正规合格证明，就代表质量没问题，完全无视了产品在实际使用场景中差点引发火灾、还烫伤了人的事实。 最后更是直接撂下一句硬邦邦的话，让这位手指还在疼的消费者 “直接去起诉”，一副 “死猪不怕开水烫” 的架势，丝毫没有解决问题的诚意。 为了一个几十块钱的吹风机，让消费者去走耗时又耗力的司法起诉程序，这算盘打得未免也太精了，这种极低的商品价值和极高的维权成本之间的不对等，恰恰成了部分无良商家肆无忌惮的底气。他们料定消费者不会为了这点小钱去折腾，所以才敢如此推卸责任。 这事传到网上后，网友们都替这位女士打抱不平，纷纷吐槽商家 “太嚣张了”，大家都觉得东西虽然不贵，但出了这么明显的质量事故还烫伤了人，就算是为了店铺口碑，正常商家也该主动赔偿、积极解决问题，这才是做长久生意的态度。 可这家商家倒好出了事就把责任推得一干二净，还用起诉来拿捏消费者，既嚣张又短视，这一把火，烧坏的或许只是几床床品和一个吹风机，但这种不负责任的处理态度，烧掉的却是消费者对品牌乃至整个平台的信任，实在得不偿失。 （信息来源：《12月3日(采访时间)，广西百色。女子用吹风机吹受潮的枕头，刚吹没多久，吹风机短路，手指被烫。当事人:十几元买的吹风机，还没用几次......》国+社区）
