事件核心要点 杭州男子12年前以1.5万元购入1977年丰田佳美老车，后花5.2万元（含1.3万元喷漆费）在汽配厂翻新，仅使用2个多月便出现车漆起包等问题，男子要求退还2万元遭厂方拒绝，厂方称按统一标准收费，退款会导致厂子倒闭，双方就维修质量与费用产生纠纷。 关键争议与核心依据 - 喷漆质量存疑：1.3万元的喷漆费用已远超普通家用车金属漆/珍珠漆3000-8000元的市场均价，接近豪华车型基础喷涂水平，但短期内起包明显不符合行业质量标准。车漆起包多与漆料劣质、底材清洁不彻底、原子灰未干透或施工环境湿度超标相关，属典型的施工工艺或材料质量问题。 - 维权核心凭证：男子需留存维修合同、付款凭证、车漆起包部位的照片/视频、与汽配厂的沟通记录，若能委托专业机构出具质量鉴定报告，可明确责任归属。 - 法律与行业规则：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，维修服务应保证合理质量，汽修厂需提供符合收费标准的工艺与材料；此类纠纷可通过协商、12315投诉、市场监管部门介入，或诉讼/仲裁等途径解。 素材来源于网络，侵权删除。
