[微风]11月29日，河南一女子烫发4小时，突然借口出去透透气，老板也没在意，过了一会儿，老板让助理叫她回来定型，不料，助理出去后，却发现女子已经跑了，赶紧回来报告：我看不见人了！老板也懵了，赶紧跑出去看，果然早就没有女子的身影。 （信源：临沂市广播电视台——女子烫发4小时借口出去透透气跑路） 河南一美发店老板李姐的吐槽，在美发行内群炸了锅。 “烫头4小时，马上定型了说出去透透气，转头人没影了。”李姐拍的监控视频里，穿米色外套的女子低头快步走出门，连放在镜前的充电宝都没拿，一看就是早有预谋。 事情发生在周六下午，美发店忙得脚不沾地。下午2点多，20多岁的张女士走进店里，点名要做“法式羊毛卷”，还特意强调要用进口药水。 李姐赶紧安排首席发型师阿哲接手。沟通、调药水、软化、卷杠、加热，一套流程下来，转眼就到了傍晚6点。 张女士全程都很配合，一会儿对着镜子拍照，一会儿跟阿哲聊明星同款发型，完全看不出异常。 “阿哲，我坐了一下午有点闷，出去站会儿透透气行不？”拆完加热杠，张女士揉了揉腰说。 此时头发刚上完定型剂，按流程还要等20分钟冲洗，李姐想着马上就收尾了，随口应道：“别走远啊，一会儿就好。” 张女士点点头，拿起手机就往外走。李姐忙着给下一位顾客剪发，没太在意。可等了15分钟，定型时间快到了，她让助理出去叫人，助理跑回来时脸都白了：“李姐，没人了！门口、隔壁便利店都找了，没见着人！” 李姐当时就懵了，赶紧调出监控。画面里，张女士出门后根本没在附近停留，而是快步穿过马路，钻进了对面的小巷子，动作干脆利落。 “这哪是透气，分明是逃单！”李姐气得手都抖了。 这里给大家科普下美发行业的“隐形成本”：看似简单的烫发，其实藏着不少门道。 张女士用的进口烫发水，成本就要120元；首席发型师4小时的工时费，按行业标准至少300元；加上水电、耗材，这单生意的成本就接近500元，收费880元其实没赚多少。 “最气的不是钱，是被信任的人耍了。”李姐说，张女士烫发时，她还特意送了一杯热奶茶，怕她坐久了渴。 助理也说，中途张女士说头发有点痒，阿哲立马停下手里的活，帮她调整发杠，全程都客客气气的。 更让李姐无奈的是，这种逃单很难追回。她报了警，但张女士没留下真实姓名和联系方式，监控画面也不够清晰，民警只能帮忙登记备案。 “开十年店，遇到过砍价的、挑刺的，逃单的还是头一回。” 我问了身边几个美发店老板，发现逃单的“套路”还不少。 洛阳的王老板说，曾遇到过情侣一起来做头发，男生说去买水，结果一去不回，女生最后也借口打电话溜走了；西安的刘老板更惨，有顾客做完护理说去开车取钱，连包都留在店里，结果也是跑了。 为什么美发店容易被逃单？主要是行业惯例“先服务后收费”。 李姐解释，很多顾客觉得“没做完怎么给钱”，店里也怕提前收费引起反感，没想到反而给了逃单者可乘之机。 事件被发到网上后，网友们吵翻了。有人骂张女士“没素质”“贪小便宜吃大亏”，也有人说“美发店收费太高，可能是被逼的”。 但李姐晒出的价目表显示，法式羊毛卷880元，属于中等价位，并不算贵。 李姐说：“看她穿着打扮挺体面的，不像缺这几百块钱的人，真搞不懂为啥要干这种事。” 这件事也给美发行内提了醒。不少老板都说，以后要改改规矩：要么先付定金，要么快收尾时提前确认费用。李姐就决定，从下周起，超过500元的项目先收30%定金，“不是信不过顾客，实在是被伤怕了”。 其实不光是美发店，很多服务行业都面临类似问题。餐厅里有人吃完“去洗手间”溜了，美甲店有人做完说“下楼买包烟”再也不回来。 这些人的想法可能是“能省一点是一点”，却不知道自己丢掉的是最宝贵的诚信。 有位做服务行业的网友说得好：“我们挣的是手艺钱，不是大风刮来的。4个小时的弯腰驼背，调药水时的小心翼翼，都是心血。逃单逃的是几百块钱，寒的是一群手艺人的心。”
